Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует ваш доступ к платформе медицинских услуг, управляемой компанией KSHITI Ayurveda, головной офис которой находится в Коимбатуре, Тамил Наду, Индия («Компания», «мы», «наш» или «нас»). Получая доступ к сайту https://kshitiayurveda.com или любому из его поддоменов («Платформа») или используя их, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны, немедленно прекратите использование.

1. Характер услуги

• Платформа предоставляет медицинские услуги, включая консультации врачей (онлайн, офлайн, в чате, аудио- и видеоконсультации), лечение и процедуры, а также отпуск аюрведических лекарств («Услуги»).
• Все медицинские консультации и лечение предоставляются исключительно квалифицированными медицинскими работниками («Медицинские работники»), работающими или включенными в реестр Компании.
• Данная платформа не заменяет необходимость личного посещения врача, особенно в экстренных или угрожающих жизни ситуациях.

2. Обязанности пользователя

Используя платформу, вы соглашаетесь со следующим:

• Предоставляйте точную, актуальную и полную личную информацию во время регистрации и в любое время.
• Используйте платформу исключительно в законных целях, связанных со здоровьем.
• Не стоит полагаться исключительно на онлайн-консультации при критических, экстренных или угрожающих жизни состояниях. В таких случаях необходимо немедленно обратиться за помощью в соответствующее медицинское учреждение.
• Следует понимать, что онлайн-консультации имеют ограничения и не заменяют детальный физический осмотр и диагностику в случае необходимости.
• Помните, что любые рекомендации, полученные через платформу, предназначены для вашего личного ухода за здоровьем и должны быть подтверждены во время личных визитов, если это необходимо.

3. Регистрация учетной записи и безопасность

• Для регистрации необходимо указать действительный номер телефона, адрес электронной почты и другую запрашиваемую информацию.
• Вы несёте единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных.
• Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью.
• В случае несанкционированного использования учетной записи или нарушения безопасности, немедленно сообщите нам об этом по адресу hi@kshitiayurveda.com.

4. Консультационные услуги, сервис и платежи

• Платформа может предлагать как бесплатные, так и платные консультации, процедуры и заказы лекарств. Конкретные цены и условия покрытия будут указаны при бронировании или покупке.
• Оплата платных услуг осуществляется через наши интегрированные платежные системы. Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев технической ошибки или недоступности специалиста.
• Компания может удерживать плату за услуги или комиссию с оплаченных услуг, о чем будет сообщено в ходе сделки.

5. Медицинское предупреждение

• Платформа и Компания не гарантируют медицинскую диагностику, назначение лечения или излечение через онлайн-каналы.
• Компания не подтверждает, не проверяет и не гарантирует качество советов или лечения, предоставляемых специалистами, за исключением подтверждения их квалификации.
• Пользователи несут ответственность за решения, касающиеся их здоровья, и им рекомендуется обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту в случае серьезных или неотложных проблем со здоровьем.
• Компания не несет ответственности за неблагоприятные последствия или осложнения, возникшие в результате использования рекомендаций или лечения, полученных через Платформу.

6. Прекращение и приостановление действия договора

• Компания оставляет за собой право приостанавливать или прекращать действие учетных записей за предоставление ложной информации, неправомерное использование, противоправную деятельность или нарушение настоящего Соглашения или применимого законодательства.
• Пользователи могут запросить закрытие учетной записи в любое время, написав по адресу hi@kshitiayurveda.com.

7. Конфиденциальность и безопасность данных

• Сбор, обработка и защита персональных данных осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, размещенной на Платформе.
• Данные пользователей могут передаваться только для целей, связанных с предоставлением услуг (например, специалистам, платежным системам), и не могут использоваться третьими лицами в целях, не связанных с данной услугой.
• Несмотря на внедрение мер безопасности, ни одна система не застрахована от взломов. Пользователям следует с должной осторожностью делиться конфиденциальной медицинской информацией в интернете.

8. Ограничение ответственности

• Компания не несет ответственности за полноту, точность или эффективность любых медицинских советов, консультаций или лечения, предоставляемых врачами.
• Компания не несет ответственности за технические сбои, влияющие на доступ к платформе, связь или завершение транзакций.
• Пользователи соглашаются освободить KSHITI Ayurveda, ее сотрудников, директоров, подрядчиков и агентов от любой ответственности по любым претензиям или убыткам, возникшим в результате неправомерного использования или ненадлежащего доверия к предоставляемым услугам.

9. Применимое право и разрешение споров

• Настоящее Соглашение регулируется законодательством Индии.
• Споры, возникающие из настоящего Соглашения, должны разрешаться в первую очередь путем мирных переговоров; неразрешенные споры подлежат юрисдикции судов города Коимбатур, штат Тамилнад, Индия.
• Пользователи обязуются соблюдать все применимые законы и правила Индии, включая те, которые регулируют конфиденциальность данных, здравоохранение и защиту прав потребителей.

10. Поправки и изменения

• Компания оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в настоящее Соглашение в любое время.
• Продолжение использования Платформы после таких изменений означает принятие обновленных условий.

11. Контактная информация

По вопросам, отзывам или жалобам, касающимся настоящего Соглашения, обращайтесь по адресу:

КШИТИ Аюрведа

Коимбатор, Тамилнад, Индия

Телефон: +91 95978 51971

Электронная почта: hi@kshitiayurveda.com

Веб-сайт: https://kshitiayurveda.com