Договор об оказании услуг

Настоящее Соглашение об оказании услуг («Соглашение») заключается между КШИТИ Аюрведа («Клиника», «Мы», «Нас»), расположенная в Коимбатуре, штат Тамилнад, Индия, и Вы, пользователь/пациент («Вы», «Пользователь», «Пациент»), который получает доступ к услугам, предоставляемым через:

• Вебсайт: www.kshitiayurveda.com и его поддомены
• Телефон: +91 95978 51971
• Электронная почта: hi@kshitiayurveda.com

Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны, вы должны немедленно прекратить использование наших услуг и веб-сайта.

1. ОБЪЕМ И ХАРАКТЕР УСЛУГ

1.1 Предоставляемые услуги

КСИТИ Аюрведа предоставляет Аюрведические медицинские услуги, которые могут включать в себя:

• Консультации врача:
• Очные (офлайн) консультации в нашей клинике.
• Онлайн/телеконсультации (чат, аудио- и видеосвязь)
• Аюрведические методы лечения и процедуры
• Назначение и отпуск/поставка аюрведических лекарств (при необходимости).
• Программы профилактики заболеваний, рекомендации по поддержанию здоровья и консультации по образу жизни, основанные на принципах Аюрведы.

1.2 Природа аюрведического лечения

• Аюрведическая диагностика, рекомендации и лечение основаны на классических аюрведических текстах, клиническом опыте и традиционных системах знаний.
• Наши врачи — квалифицированные специалисты по аюрведе, и, опираясь на свой профессиональный опыт, они порекомендуют подходящие методы лечения и лекарства.
• Результаты могут различаться от человека к человеку; Нет гарантии излечения или конкретного результата. сделано или подразумевается.

1.3 Особенности телеконсультаций

• Онлайн-консультации (чат, аудио, видео) предназначены для оказывать помощь, направлять и обеспечивать последующее сопровождение. при вашем условии.
• В некоторых ситуациях врач может порекомендовать вам пройти очный медицинский осмотр, обследования или получить направление к другому специалисту/в другой центр.
• У телеконсультаций могут быть свои ограничения (например, отсутствие физического осмотра, проблемы с техникой); вы признаете эти ограничения и соглашаетесь использовать телеконсультации соответствующим образом.

2. Право пользователя на участие и его обязанности

2.1 Критерии отбора

• Вы должны быть юридически дееспособный заключать настоящее Соглашение в соответствии с применимым законодательством Индии.
• Для несовершеннолетних (обычно младше 18 лет) родитель или законный опекун должны зарегистрироваться и консультироваться от их имени.

2.2 Точность информации

Вы соглашаетесь:

• Предоставлять правдивый, точный, полный и актуальный личная, медицинская и контактная информация.
• Сообщите всю соответствующую медицинскую историю, принимаемые в настоящее время лекарства, аллергии, а также результаты предыдущих обследований или диагнозы.
• Незамедлительно сообщайте нам о любых изменениях ваших контактных данных или информации о состоянии здоровья.

2.3 Ответственное использование услуг

Вы соглашаетесь с тем, что будете:

• Используйте услуги только для законные цели и в уважительный и не склонный к оскорблениям манера.
• Не допускается неправомерное использование или попытки нарушения работы веб-сайта, системы записи на прием, каналов связи или любой цифровой платформы KSHITI Ayurveda.
• Следуйте план лечения, инструкции по дозировке и график последующих осмотров. Следуйте рекомендациям врача или обсудите изменения с врачом, прежде чем самостоятельно корректировать терапию.

2.4 Неотложные и угрожающие жизни состояния

• Наши услуги (онлайн или офлайн) включают в себя: не заменяет неотложную медицинскую помощь.
• В случае острые или угрожающие жизни состояния (например, сильная боль в груди, инсульт, серьезные травмы, затрудненное дыхание, сильное кровотечение и т. д.), вы должны немедленно связаться с местными службами экстренной помощи/больницей.
• КСИТИ Аюрведа — это не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате задержки обращения за неотложной медицинской помощью.

3. ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ, ОПЛАТА И ОТМЕНА ЗАПИСИ

3.1 Бронирование и подтверждение

• Записаться на консультации и лечение можно через наш веб-сайт, по телефону или через другие официальные каналы KSHITI Ayurveda.
• Подтверждение записи на прием зависит от наличия свободного времени у врача и успешной оплаты (если таковая предусмотрена).

3.2 Стоимость консультаций и услуг

• Стоимость консультаций (онлайн/офлайн), процедур и лечения будет сообщена на веб-сайте или в клинике.
• Стоимость услуг может варьироваться в зависимости от характера и продолжительности лечения, сложности заболевания и квалификации врача.
• Все платежи осуществляются указанным способом (онлайн-платежная система, UPI, банковская карта, наличные в клинике и т. д.).

3.3 Возврат средств и перенос даты

• Перенос датыПри наличии свободных мест, запись на прием может быть перенесена в пределах разрешенного временного интервала, указанного при бронировании.
• Отмена бронирования/Неявка:
• Если вы не явитесь на назначенную встречу (онлайн или офлайн) в запланированное время или отмените ее после истечения допустимого срока, может быть взыскана плата. частично или полностью невозвратныев соответствии с нашей действующей политикой.
• Сроки и условия возврата средств будут определяться в соответствии с нашей внутренней политикой выставления счетов и осуществления платежей, которая может периодически обновляться.
• В случае технических проблем во время онлайн-консультации (например, сбоя подключения) мы можем по своему усмотрению предложить перенос консультации на другое время или частичную корректировку, если это возможно.

3.4 Налоги и сборы

• Все сборы подлежат оплате в соответствии с действующим законодательством. налоги, комиссии платежных систем и установленные законом сборы в соответствии с правительственными постановлениями.

4. Аюрведические лекарства и продукты

4.1 Рецепт и отпуск лекарств

• В соответствии с индийским законодательством и профессиональными рекомендациями, во время консультации могут быть назначены аюрведические препараты.
• В тех случаях, когда лекарственные препараты предоставляются KSHITI Ayurveda или связанными с ней аптеками, это будет осуществляться в соответствии с действующими правилами, требованиями к маркировке и нормами назначения лекарств.

4.2 Использование и безопасность

• Вы соглашаетесь Принимайте лекарства строго по назначению врача.в рекомендуемой дозировке и в течение рекомендованного периода времени.
• Сообщите врачу о любых побочных эффектах, новых симптомах или проблемах, возникших после начала приема лекарств.
• Не давайте выписанные лекарства другим людям и не изменяйте дозировку самостоятельно без консультации с врачом.

4.3 Доставка и услуги сторонних организаций

• Если лекарства доставляются вам (напрямую нами или через партнерские аптеки/логистические компании), сроки доставки и качество обслуживания могут зависеть от... сторонние поставщики.
• Компания KSHITI Ayurveda не несет ответственности за задержки, повреждения при транспортировке или несоблюдение требований сторонними поставщиками, хотя мы предпримем разумные усилия для содействия в решении проблем.

5. МЕДИЦИНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1 Профессиональное суждение

• Наши врачи-аюрведисты принимают профессиональные решения, основываясь на предоставленной вами информации и имеющихся результатах обследования/диагностики.
• Вы понимаете, что Аюрведа — это отдельная система медицины, и результаты могут различаться для каждого человека.

5.2 Нет гарантии результатов.

• Мы стремимся обеспечить наилучший возможный уход, никаких гарантий или заверений назначается для достижения конкретных результатов, излечения или обеспечения стойкого эффекта.
• Хронические заболевания или сложные формы болезни могут потребовать длительного лечения, комбинированной терапии или совместного ведения пациентов с другими медицинскими системами.

5.3 Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени:

• KSHITI Ayurveda, ее врачи, персонал, владельцы и партнеры обязаны не нести ответственности за любые косвенные, случайные, последующие или особые убытки, возникшие в результате использования вами услуг.
• Наша общая совокупная ответственность, если таковая имеется, в отношении любых претензий, возникающих в связи с услугами (онлайн/офлайн), лечением или использованием веб-сайта, составляет: ограничена суммой, фактически уплаченной вами. за конкретную консультацию/услугу, ставшую основанием для такого иска.

5.4 Ответственность пользователя

• Вы обязаны следовать рекомендациям врача, посещать контрольные приемы, принимать лекарства в соответствии с предписаниями, проходить рекомендованные обследования и своевременно сообщать врачу об изменениях в вашем состоянии.
• Несоблюдение рекомендаций, неполное предоставление информации или задержка в обращении за дополнительной помощью могут повлиять на результаты лечения, за что KSHITI Ayurveda не несет ответственности.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ЗАЩИТА ДАННЫХ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИХ ДАННЫХ

6.1 Конфиденциальность медицинской информации

• Вся предоставленная вами медицинская и личная информация обрабатывается как конфиденциально.
• Доступ к вашим данным предоставляется только уполномоченным врачам, терапевтам и вспомогательному персоналу, участвующим в вашем лечении, на основании принципа необходимости получения информации.

6.2 Сбор и использование данных

Мы можем собирать и обрабатывать:

• Персональные идентификационные данные (имя, контактная информация, демографические данные)
• История болезни, записи консультаций, рецепты, протоколы лечения и отчеты.
• Техническая информация (IP-адрес, сведения об устройстве, аналитика использования), которую вы получаете при использовании нашего веб-сайта.

Эти данные могут быть использованы для:

• Предоставление и совершенствование медицинских услуг
• Управление записями на прием, выставление счетов и коммуникация.
• Внутренний анализ, контроль качества и соблюдение требований законодательства.

6.3 Хранение и безопасность данных

• Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования ваших данных.
• Однако ни одна система не является полностью безопасной; используя наши услуги, вы принимаете на себя риски, связанные с электронной передачей и хранением данных.

6.4 Обмен информацией

Мы можем делиться информацией:

• Взаимодействовать с другими медицинскими учреждениями или диагностическими центрами. только с вашего согласия или в случаях, когда это обоснованно необходимо для вашего лечения.
• В случаях, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством или постановлением суда, с юридическими или регулирующими органами.
• С поставщиками услуг (ИТ, выставление счетов, логистика) действуют соответствующие обязательства по соблюдению конфиденциальности.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему политика конфиденциальности (если информация предоставляется отдельно на сайте).

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА И ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ

7.1 Содержание и учебные материалы

• Информация на сайте www.kshitiayurveda.com и его поддоменах (статьи, блоги, видео и т. д.) предназначена в первую очередь для... образовательные и информационные цели и не должны рассматриваться как замена личной консультации с квалифицированным врачом.

7.2 Интеллектуальная собственность

• Весь контент, товарные знаки, логотипы, дизайн и материалы на веб-сайте являются собственностью [название компании]. интеллектуальная собственность KSHITI Ayurveda или его лицензиаров.
• Вы не имеете права копировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях какой-либо контент без предварительного письменного разрешения.

7.3 Запрещенные виды деятельности

Вы соглашаетесь не делать следующее:

• Попытка несанкционированного доступа к нашим системам или данным.
• Внедрение вирусов, вредоносных программ или любого вредоносного кода.
• Используйте автоматизированные инструменты (боты, веб-краулеры) для сбора данных без разрешения.

8. ПРЕКРАЩЕНИЕ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

8.1 Наше право приостановить/прекратить действие договора

Компания KSHITI Ayurveda оставляет за собой право по своему собственному усмотрению:

• Отказать в консультациях или услугах, приостановить их или прекратить их предоставление.
• Ограничьте свой доступ к веб-сайту или услугам клиники.

по следующим основаниям (но не ограничиваясь ими):

• Оскорбительное, угрожающее или неподобающее поведение по отношению к персоналу или врачам.
• Неправильное использование рецептов, лекарств или медицинских заключений.
• Нарушение настоящего Соглашения или применимого законодательства.
• Подозрение на мошеннические или противоправные действия.

8.2 Ваше право прекратить

• Вы можете прекратить использование наших услуг или веб-сайта в любое время.
• Однако любой непогашенные платежиобязательства, связанные с предыдущей работой, и применимые юридические обязанности останется в силе.

9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1 Применимое право

• Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с настоящим Соглашением. законы Индии.

9.2 Юрисдикция

• Любые споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, а также с услугами KSHITI Ayurveda, подлежат рассмотрению в соответствии с настоящим Соглашением. исключительная юрисдикция судов Коимбатура, Тамилнад, Индияесли иное не предусмотрено законом.

9.3 Разрешение споров

• Стороны должны сначала попытаться урегулировать споры мирным путем посредством добросовестных переговоров.
• В случае неурегулирования споры могут быть переданы на арбитражное разбирательство или рассмотрены иными правовыми средствами в соответствии с действующим законодательством.

10. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ

• KSHITI Ayurveda оставляет за собой право Изменять, обновлять или заменять любую часть настоящего Соглашения об оказании услуг в любое время.
• Изменения вступят в силу после публикации на сайте www.kshitiayurveda.com или после сообщения через другие официальные каналы.
• Продолжение использования вами наших услуг после таких изменений означает следующее: принятие обновленных условий.

11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

По любым вопросам, уточнениям или замечаниям, касающимся настоящего Соглашения об оказании услуг или наших услуг, пожалуйста, обращайтесь по адресу:

• КШИТИ Аюрведа
• Коимбатор, Тамилнад, Индия
• Телефон: +91 95978 51971
• Электронная почта: hi@kshitiayurveda.com
• Вебсайт: www.kshitiayurveda.com