Politique relative au contenu généré par les utilisateurs

Cette politique relative au contenu généré par l'utilisateur («Politique) régit tout contenu soumis, partagé, téléchargé, transmis ou autrement mis à disposition («Contenu utilisateur) par les utilisateurs en lien avec les services de Ayurvéda KSHITI, y compris, mais sans s'y limiter :

• Consultations médicales (en ligne, hors ligne, par chat, par consultation audio et vidéo)
• Traitements et interventions
• Médicaments ayurvédiques et produits connexes
• Toute interaction via notre site web : www.kshitiayurveda.com et ses sous-domaines
• Communication par téléphone : +91 95978 51971
• Courriel : hi@kshitiayurveda.com

En accédant à l'un des éléments ci-dessus ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par la présente politique en plus de nos conditions d'utilisation et de notre politique de confidentialité.

1. Portée et applicabilité

1. La présente politique s'applique à toutes les formes de contenu utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter :

• Textes, messages, contenu de chat, courriels
• Avis, commentaires, témoignages, avis
• Images, enregistrements audio et vidéo, et documents partagés dans le cadre de consultations (en ligne/hors ligne), de discussions par chat, de séances audio/vidéo ou d'interactions thérapeutiques
• Tout contenu soumis sur notre site Web, nos sous-domaines ou autres canaux de communication officiels de KSHITI Ayurveda.

1. Cette politique s'applique à :

• Utilisateurs, patients, aidants, accompagnateurs et toute personne interagissant avec les services de santé de KSHITI Ayurveda
• Toute tierce partie publiant ou partageant du contenu sur nos plateformes.

2. Nature du contenu utilisateur

1. Vous comprenez que toute information que vous partagez pendant :

• Consultation en ligne, hors ligne, par chat, audio ou vidéo avec des médecins
• Planification du traitement ou suivi
• Commander ou se renseigner sur les médicaments ayurvédiques
• peuvent être enregistrées, stockées et traitées par KSHITI Ayurveda conformément à la loi applicable et à notre politique de confidentialité aux fins de fournir, d'améliorer et de sécuriser les services de santé.

1. Certains contenus peuvent être classés comme suit :

• Données personnelles et sensibles (par exemple, informations de santé, antécédents médicaux)
• Données non personnelles ou anonymisées (par exemple, commentaires génériques, résumés de cas anonymisés).

1. La protection et le traitement de ces données seront conformes à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

3. Vos responsabilités lors de la soumission de contenu

En soumettant tout Contenu Utilisateur en lien avec KSHITI Ayurveda, vous acceptez ce qui suit :

1. Exactitude et honnêteté

• Vous fournirez des informations véridiques, exactes, complètes et non trompeuses, notamment en ce qui concerne votre santé, vos symptômes, vos médicaments et vos antécédents médicaux.
• Vous ne devez pas usurper l'identité d'une personne ni falsifier votre identité ou votre relation avec une personne.

1. Utilisation légale

• Vous ne soumettrez aucun contenu illégal, frauduleux, diffamatoire, obscène, pornographique, haineux, abusif, harcelant, portant atteinte à la vie privée, discriminatoire ou autrement répréhensible.
• Vous ne partagerez aucun contenu faisant la promotion de l'automutilation, de la violence, des activités illégales ou de la désinformation médicale.

1. Respect des autres

• Vous vous engagez à ne pas publier ni transmettre de contenu dénigrant, offensant ou nuisible envers les médecins, le personnel soignant, les autres patients ou toute autre tierce partie.
• Vous vous engagez à ne pas vous livrer à des actes d'intimidation, de menaces ou de harcèlement par le biais de tout canal de communication de KSHITI Ayurveda.

1. Propriété intellectuelle

• Vous ne soumettrez que du contenu dont vous êtes propriétaire ou pour lequel vous avez le droit d'utilisation et de partage.
• Vous vous engagez à ne pas télécharger ni transmettre de contenu qui enfreint les droits d'auteur, les marques de commerce, les secrets commerciaux ou tout autre droit de propriété d'un tiers.

1. abus de sécurité et techniques

• Vous ne soumettrez aucun contenu contenant des logiciels malveillants, des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre code nuisible.
• Vous vous engagez à ne pas tenter d'interférer avec, ni de perturber le bon fonctionnement du site Web, de ses sous-domaines ou de nos systèmes de communication.

4. Droits accordés à KSHITI Ayurveda

1. Licence d'utilisation du contenu utilisateur non sensible
2. En publiant, téléchargeant ou partageant de toute autre manière du Contenu Utilisateur (à l'exclusion des informations de santé personnelles protégées par la loi), vous accordez à KSHITI Ayurveda une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence :

• Utiliser, reproduire, stocker, adapter, modifier, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter publiquement et afficher publiquement ce contenu en lien avec :
• Exploiter et améliorer nos services de santé
• Amélioration de la formation et de la qualité
• À des fins éducatives, de recherche et d'analyse (avec anonymisation appropriée lorsque la loi l'exige).

1. Dossiers de santé et de consultation

• Les dossiers médicaux, les notes de consultation, les ordonnances et les informations relatives aux traitements générés lors de votre interaction avec KSHITI Ayurveda restent partie intégrante de nos dossiers cliniques et seront traités conformément à la réglementation applicable en matière de soins de santé et de protection des données.
• Ces données peuvent être utilisées sous forme anonymisée ou agrégée à des fins de recherche, d'analyse, d'amélioration des services et de production de rapports, conformément à la loi.

5. Surveillance, modération et suppression du contenu

1. KSHITI Ayurveda se réserve le droit, sans y être obligée, de surveiller tout contenu utilisateur soumis sur ou via :

• Notre site Web et ses sous-domaines
• Plateformes de consultation par chat, audio ou vidéo
• Canaux de commentaires ou de témoignages
• Courriel ou autres canaux de communication officiels.

1. Nous pouvons, à notre entière discrétion et sans préavis :

• Supprimer, bloquer ou modifier tout Contenu Utilisateur que nous considérons comme une violation de la présente Politique, de nos Conditions d'utilisation ou de la loi applicable.
• Désactiver ou restreindre l'accès à tout compte utilisateur ou canal de communication en cas de violations répétées ou graves.

1. Nous pouvons également :

• Conserver et divulguer le contenu utilisateur lorsque la loi, la réglementation, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige.
• Nous coopérons avec les forces de l'ordre ou les autorités réglementaires lorsque nous avons des raisons de croire qu'un contenu quelconque enfreint la loi applicable ou représente un risque pour les personnes ou la sécurité publique.

6. Utilisation des avis, des commentaires et des témoignages

1. Lorsque vous fournissez des commentaires, des avis ou des témoignages concernant :

• Consultations médicales (en ligne/en présentiel)
• Expériences de chat, audio ou vidéo
• Traitements et interventions
• médicaments ayurvédiques
• KSHITI Ayurveda peut utiliser ce contenu, en tout ou en partie, pour :
• Amélioration des services et formation
• Afficher sur notre site Web et ses sous-domaines
• Matériel marketing ou pédagogique (avec votre consentement et/ou une anonymisation appropriée lorsque cela est nécessaire).

1. KSHITI Ayurveda peut :

• Corrigez les aspects non matériels des commentaires (tels que la grammaire ou la longueur) tout en préservant le sens substantiel.
• Refuser de publier ou supprimer tout avis ou témoignage abusif, trompeur, diffamatoire, promotionnel pour des services concurrents ou autrement inapproprié.

7. Confidentialité et respect de la vie privée

1. KSHITI Ayurveda s’engage à protéger votre vie privée, notamment en ce qui concerne les informations relatives à votre santé divulguées lors de :

• Consultations médicales (en ligne, hors ligne, par chat, audio ou vidéo)
• Planification du traitement et suivi
• Commande et utilisation des médicaments ayurvédiques.

1. Les données personnelles et sensibles, y compris les informations de santé, seront :

• Collectées, stockées, traitées et utilisées strictement conformément à notre politique de confidentialité et aux lois et réglementations applicables.
• Accès réservé au personnel autorisé, sauf lorsque la divulgation est exigée par la loi ou nécessaire à la protection d'intérêts vitaux.

1. Vous êtes responsable de :

• Préserver la confidentialité de vos identifiants de compte.
• Veillez à utiliser des appareils ou des réseaux sécurisés et privés lorsque vous partagez des informations de santé sensibles.

8. Contenu et liens de tiers

1. Notre site Web et ses sous-domaines peuvent contenir :

• Liens vers des sites web, applications ou services tiers.
• Contenu ou matériel fourni par des tiers, y compris d'autres utilisateurs.

1. KSHITI Ayurveda :

• N'approuve, ne contrôle ni n'assume aucune responsabilité quant au contenu de tiers.
• N'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de votre utilisation ou de votre confiance dans le contenu ou les services de tiers.

1. Tout contenu utilisateur incluant des liens ou des références à des sites tiers reste sous votre responsabilité et doit être conforme à la présente politique et à la loi applicable.

9. Signalement des infractions

1. Si vous pensez qu'un contenu utilisateur :

• Enfreint cette politique
• Enfreint vos droits (y compris vos droits de propriété intellectuelle ou vos droits à la vie privée)
• Est inapproprié, nuisible ou illégal

1. Vous pouvez le signaler à KSHITI Ayurveda à l'adresse suivante :

• E-mail: hi@kshitiayurveda.com
• Téléphone: +91 95978 51971

1. Veuillez inclure :

• Une description claire du contenu en question
• Où il apparaît (URL, plateforme ou contexte)
• La raison pour laquelle vous pensez que cela enfreint cette politique.

1. KSHITI Ayurveda examinera ces signalements et prendra les mesures appropriées à sa seule discrétion, qui peuvent inclure la suppression de contenu, la restriction d'accès ou le signalement aux autorités si nécessaire.

10. Limitation de responsabilité

1. Vous êtes seul responsable de votre Contenu Utilisateur et des conséquences de sa soumission ou de son partage.
2. Dans toute la mesure permise par la loi, KSHITI Ayurveda, ses médecins, employés, partenaires et affiliés ne sauraient être tenus responsables de :

• Toute perte ou tout dommage découlant du Contenu Utilisateur ou s'y rapportant, y compris la confiance accordée à un contenu inexact ou trompeur.
• Tout accès non autorisé au Contenu Utilisateur ou toute modification de celui-ci causée par des facteurs indépendants de notre volonté.

11. Modifications apportées à la présente politique

1. KSHITI Ayurveda peut mettre à jour ou modifier cette politique relative au contenu généré par l'utilisateur de temps à autre afin de refléter :

• Modifications des exigences légales ou réglementaires
• Des changements dans nos services, notre technologie ou nos pratiques commerciales.

1. Les versions mises à jour seront disponibles sur www.kshitiayurveda.com et/ou ses sous-domaines. En continuant d'utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

12. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande de clarification concernant cette politique relative au contenu généré par l'utilisateur, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• Ayurvéda KSHITI
• Emplacement: Coimbatore, Tamil Nadu, Inde
• Téléphone: +91 95978 51971
• E-mail: hi@kshitiayurveda.com
• Site web: www.kshitiayurveda.com et ses sous-domaines