Droit au respect des valeurs et des croyances Nous respectons vos valeurs culturelles, spirituelles et personnelles, en accord avec la philosophie et les principes de bien-être ayurvédiques. Nous prenons en compte vos préférences et besoins culturels spécifiques et répondons à vos demandes de soutien spirituel tout au long de votre parcours de soins.
Droit à la dignité et à la vie privée Consultations, traitements et thérapies confidentiels et privés, avec protection des limites personnelles lors des examens, des procédures et de toutes les interventions thérapeutiques.
Droit à la protection contre la négligence et les mauvais traitements Un environnement sûr, exempt de toute forme de violence ou de négligence, qu'elle soit physique, émotionnelle, financière ou autre.
Droit à la confidentialité Toutes les informations concernant les patients, leurs antécédents médicaux, leurs dossiers de santé et leurs données personnelles sont strictement confidentielles et protégées par les lois sur la confidentialité médicale et les normes éthiques.
Droit de refuser un traitement Liberté de refuser tout traitement, thérapie, intervention ou médicament à base de plantes sans préjudice des soins en cours ou du jugement clinique.
Droit de demander des avis supplémentaires Possibilité de solliciter un deuxième avis auprès d'autres praticiens qualifiés de la médecine ayurvédique (Vaidyas), d'autres médecins ayurvédiques ou d'autres professionnels de la santé concernant vos soins cliniques et votre plan de traitement.
Droit au consentement éclairé Informations complètes et claires sur :
Droit d'exprimer ses plaintes Possibilité de déposer des plaintes, d'exprimer des préoccupations ou de formuler des griefs concernant les soins ou les services reçus, avec des informations claires sur le processus de résolution des plaintes.
Droit à la transparence des prix Des informations claires et détaillées sur les coûts du traitement, les honoraires de consultation, les frais de thérapie et toutes les obligations financières avant le début du traitement.
Droit d'accès aux dossiers médicaux Droit d'accéder, de consulter et de recevoir sur demande des copies de vos dossiers cliniques, de vos antécédents médicaux, de vos plans de traitement et de vos notes d'évolution.
Droit à l'information du fournisseur Informations complètes sur les qualifications, les compétences, l'expérience, l'approche thérapeutique et le plan de soins détaillé de votre praticien Vaidya.
Droit de contrôler le partage d'informations Droit de déterminer quelles informations de santé sont partagées avec les membres de votre famille, vos tuteurs ou d'autres personnes impliquées dans vos soins.
Respect de l'établissement et des autres patients Respectez les biens et équipements de l'établissement ainsi que les autres patients. Manipulez les installations avec soin et courtoisie.
Respect du personnel soignant Traitez les praticiens de la médecine traditionnelle (Vaidyas), les médecins, les infirmières, les thérapeutes et tout le personnel de l'établissement avec courtoisie, respect et professionnalisme. Respectez le règlement intérieur, les directives et le code de conduite de l'établissement.
Fournir des informations personnelles exactes Fournir des renseignements personnels complets et exacts, y compris le nom complet, l'adresse, les coordonnées, la date de naissance et les coordonnées d'une personne à contacter en cas d'urgence.
Divulguer les antécédents médicaux détaillés Fournir des informations complètes sur :
Conserver les dossiers médicaux accessibles Conserver les dossiers médicaux, les rapports et les documents de manière organisée et facilement accessible aux professionnels de la santé lors des consultations et des traitements.
Suivez les recommandations de traitement Suivez scrupuleusement le plan de traitement recommandé par le Vaidya, notamment :
Communiquer les difficultés liées au traitement Informez rapidement votre Vaidya si vous êtes incapable de suivre les recommandations prescrites, si vous ressentez des effets secondaires, si vous avez des doutes ou si vous rencontrez des difficultés à respecter le plan de traitement.
Surveiller et signaler les progrès en matière de santé Surveillez l'évolution, les changements et les progrès de votre état de santé, surtout pendant votre traitement. Signalez rapidement à votre professionnel de santé tout nouveau symptôme, toute inquiétude ou toute amélioration.
Respectez la ponctualité des rendez-vous Veuillez arriver à l'heure à tous vos rendez-vous (consultations, traitements et thérapies). Veuillez informer l'établissement à l'avance si vous devez reporter ou annuler un rendez-vous.
S'acquitter de ses obligations financières Réglez rapidement et sans délai toutes vos obligations financières liées aux services de santé fournis, y compris les honoraires de consultation, les frais de traitement et les coûts des médicaments. Fournissez les informations d'assurance les plus récentes, le cas échéant.
Assumez la responsabilité de vos choix de vie Assumez la responsabilité de vos choix en matière de mode de vie, d'alimentation, d'exercice physique et de bien-être. Sachez que votre mode de vie influe directement sur l'efficacité des traitements ayurvédiques et sur votre santé globale.
Respectez les politiques de l'établissement Respectez toutes les politiques de l'établissement, notamment :
Respectez les cas d'urgence et les situations critiques. Respectez la nécessité pour l'établissement de prioriser les urgences et les patients nécessitant des soins médicaux urgents. Acceptez que votre médecin puisse devoir s'occuper en premier des cas critiques.
Accepter les mesures de confidentialité et de protection de la vie privée Coopérez et acceptez toutes les mesures mises en œuvre par l'établissement pour garantir votre vie privée, votre dignité et la confidentialité de vos dossiers cliniques et de vos informations de santé.
Chez KSHITI Ayurveda, nous nous engageons à vous offrir des soins ayurvédiques empreints de compassion, de respect et fondés sur des preuves scientifiques, tout en respectant vos droits fondamentaux en tant que patient. En comprenant et en respectant à la fois vos droits et vos responsabilités, nous créons un véritable partenariat de guérison basé sur la confiance, la transparence, le respect mutuel et un engagement partagé envers votre bien-être.
Nous croyons que les meilleurs résultats en matière de santé sont obtenus lorsque les patients et les professionnels de la santé travaillent ensemble avec une compréhension claire, une communication ouverte et une responsabilité mutuelle.
Date d'entrée en vigueur : 21 octobre 2024 Dernière mise à jour : 7 décembre 2025
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