Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web https://kshitiayurveda.com (y compris ses sous-domaines) et de tous les services de santé fournis par KSHITI Ayurveda (« nous », « notre » ou « nos »), exploitée depuis Coimbatore, Tamil Nadu, Inde. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez intégralement les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition, veuillez cesser immédiatement toute utilisation.

1. Nature des services

• Ayurvéda KSHITI propose des services de santé incluant la consultation médicale (en ligne, hors ligne, par chat, audio et vidéo), les traitements et procédures ayurvédiques, et la fourniture de médicaments ayurvédiques.
• La plateforme permet aux utilisateurs d'entrer en contact avec des praticiens ayurvédiques qualifiés pour obtenir des conseils de santé, des consultations et des traitements.
• Toutes les consultations, en ligne ou en présentiel, visent à offrir des conseils conformes aux principes de l'Ayurveda. Les plans de traitement définitifs relèvent de l'appréciation clinique du médecin responsable.

2. Admissibilité de l'utilisateur

• Les utilisateurs doivent être 18 ans ou plus pour accéder à des consultations et aux services de santé connexes ou pour s'y inscrire.
• Les utilisateurs s'engagent à ne fournir que des informations personnelles et de santé exactes, complètes et à jour.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer, à notre entière discrétion, les comptes contenant des informations fausses, trompeuses ou incomplètes.
• Les utilisateurs doivent mettre à jour rapidement les informations de leur compte en cas de changement.

3. Responsabilités du praticien

• Tous les praticiens associés à KSHITI Ayurveda possèdent les qualifications appropriées et sont vérifiés conformément aux lois en vigueur.
• Les praticiens sont seuls responsables des conseils, recommandations, diagnostics et traitements prodigués aux utilisateurs.
• Les praticiens sont tenus de se conformer à toutes les normes professionnelles et juridiques applicables.

4. Paiements et frais

• KSHITI Ayurveda propose des consultations et des services de santé payants et, le cas échéant, gratuits.
• Les tarifs des services (y compris les consultations, les traitements et les médicaments) seront clairement communiqués avant la réservation ou l'achat.
• Les paiements doivent être effectués via les méthodes de paiement désignées par la plateforme.
• Tous les paiements sont définitifs et non remboursables, sauf si les services ne sont pas rendus ou en cas d'erreurs techniques vérifiables (déterminées exclusivement par nous).
• Les utilisateurs sont responsables de toutes les taxes applicables sur les services utilisés.

5. Limitation de responsabilité

• KSHITI Ayurveda et ses praticiens ne sauraient être tenus responsables de toute décision ou action prise uniquement sur la base des informations fournies par le biais de la plateforme.
• Les utilisateurs assument l'entière responsabilité de leurs décisions en matière de santé. Les conseils et contenus fournis ne sauraient se substituer à un diagnostic ou un traitement médical professionnel en présentiel, le cas échéant.
• KSHITI Ayurveda décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services ou de la confiance accordée aux informations fournies.

6. Comportement et restrictions des utilisateurs

Les utilisateurs ne doivent pas :

• Utiliser la plateforme à des fins illicites, diffamatoires, abusives, frauduleuses ou illégales.
• Publier ou transmettre tout contenu faux, offensant ou non autorisé, y compris la propriété intellectuelle protégée, sans autorisation.
• Se livrer à l'envoi de spams ou à des communications non sollicitées via la plateforme.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès à la plateforme.

7. Confidentialité et protection des données

• Les données personnelles sont collectées, traitées et stockées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois en vigueur.
• Les données des utilisateurs ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services, avec le consentement de l'utilisateur ou si la loi l'exige.
• Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en œuvre pour la protection des données, bien que la sécurité absolue ne puisse être garantie.

8. Résiliation des services

• Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier tout compte utilisateur à notre entière discrétion, notamment en cas de violation des conditions d'utilisation.
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression ou la résiliation de leur compte en nous contactant à l'adresse hi@kshitiayurveda.com.
• En cas de résiliation, les services payants non utilisés ne seront pas remboursés.

9. Droit applicable et règlement des différends

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit indien.
• Les différends seront d'abord tentés de se résoudre à l'amiable ; à défaut, ils seront soumis à la juridiction des tribunaux de Coimbatore, Tamil Nadu.

10. Modifications des conditions

• Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur à la date indiquée.
• L’utilisation continue de la plateforme et des services après les modifications constitue une acceptation des conditions générales mises à jour.

11. Coordonnées

Pour toute question, demande d'éclaircissement ou requête concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter :

• Ayurvéda KSHITI
• Coimbatore, Tamil Nadu, Inde
• Téléphone: +91 95978 51971
• E-mail: hi@kshitiayurveda.com
• Site web: https://kshitiayurveda.com