Política de contenido generado por el usuario

Esta Política de contenido generado por el usuario (“Política”) rige todo el contenido enviado, compartido, cargado, transmitido o puesto a disposición de otro modo (“Contenido del usuario”) por los usuarios en relación con los servicios de KSHITI Ayurveda, incluyendo, entre otros:

• Consultas médicas (online, offline, chat, audio y videoconsulta)
• Tratamientos y procedimientos
• Medicamentos ayurvédicos y productos relacionados
• Cualquier interacción a través de nuestro sitio web: www.kshitiayurveda.com y sus subdominios
• Comunicación vía telefónica: +91 95978 51971
• Correo electrónico: hi@kshitiayurveda.com

Al acceder o utilizar cualquiera de los elementos anteriores, usted acepta estar sujeto a esta Política, además de nuestros Términos de uso y Política de privacidad.

1. Alcance y aplicabilidad

1. Esta Política se aplica a todas las formas de Contenido del Usuario, incluidos, entre otros:

• Texto, mensajes, contenido de chat, correos electrónicos
• Reseñas, opiniones, testimonios, comentarios
• Imágenes, audio, vídeo y documentos compartidos como parte de consultas (en línea/fuera de línea), chat, sesiones de audio/vídeo o interacciones de tratamiento
• Cualquier contenido enviado a nuestro sitio web, subdominios u otros canales de comunicación oficiales de KSHITI Ayurveda.

1. Esta Política se aplica a:

• Usuarios, pacientes, cuidadores, asistentes y cualquier persona que interactúe con los servicios de atención médica de KSHITI Ayurveda
• Cualquier tercero que publique o comparta contenido en nuestras plataformas.

2. Naturaleza del contenido del usuario

1. Usted comprende que cualquier información que comparta durante:

• Consulta online, offline, por chat, audio o vídeo con médicos
• Planificación o seguimiento del tratamiento
• Realizar pedidos o consultas sobre medicamentos ayurvédicos
• KSHITI Ayurveda puede registrar, almacenar y procesar su información de acuerdo con la ley aplicable y nuestra Política de privacidad con el fin de brindar, mejorar y asegurar los servicios de atención médica.

1. Algunos contenidos pueden clasificarse como:

• Datos personales y sensibles (por ejemplo, información de salud, historial médico)
• Datos no personales o anonimizados (por ejemplo, comentarios genéricos, resúmenes de casos no identificados).

1. La protección y tratamiento de dichos datos se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables.

3. Sus responsabilidades al enviar contenido

Al enviar cualquier Contenido de usuario en relación con KSHITI Ayurveda, usted acepta que:

1. Precisión y honestidad

• Proporcionará información verdadera, precisa, completa y no engañosa, particularmente en relación con su salud, síntomas, medicamentos e historial médico.
• No se hará pasar por ninguna persona ni tergiversará su identidad o relación con ninguna persona.

1. Uso legal

• No enviará ningún contenido que sea ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, pornográfico, odioso, abusivo, acosador, invasivo de la privacidad, discriminatorio o de otro modo objetable.
• No compartirás contenido que promueva la autolesión, la violencia, actividades ilegales o información médica errónea.

1. Respeto a los demás

• No publicará ni transmitirá contenido que sea despectivo, ofensivo o dañino para los médicos, el personal sanitario, otros pacientes o cualquier tercero.
• No participará en intimidación, amenazas ni acoso a través de ningún canal de comunicación de KSHITI Ayurveda.

1. Propiedad intelectual

• Solo enviarás contenido que sea de tu propiedad o que tengas derecho a usar y compartir.
• No cargará ni transmitirá contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de terceros.

1. Seguridad y mal uso técnico

• No enviará ningún contenido que contenga malware, virus, gusanos, troyanos o cualquier código dañino.
• No intentará interferir o interrumpir el funcionamiento adecuado del sitio web, sus subdominios o nuestros sistemas de comunicación.

4. Derechos concedidos a KSHITI Ayurveda

1. Licencia para usar contenido de usuario no confidencial
2. Al publicar, cargar o compartir de otro modo el Contenido del usuario (excluyendo la información de salud personal que está protegida por la ley), usted otorga a KSHITI Ayurveda una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para:

• Usar, reproducir, almacenar, adaptar, modificar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar públicamente y exhibir públicamente dicho contenido en relación con:
• Operar y mejorar nuestros servicios de atención médica
• Formación y mejora de la calidad
• Fines educativos, de investigación y analíticos (con anonimización adecuada cuando lo requiera la ley).

1. Registros de salud y consulta

• Los registros médicos, notas de consulta, recetas e información de tratamiento generados durante su interacción con KSHITI Ayurveda siguen siendo parte de nuestros registros clínicos y se manejarán de acuerdo con las regulaciones de protección de datos y atención médica aplicables.
• Dichos registros pueden usarse de forma anónima o agregada para investigaciones, análisis, mejoras de servicios y generación de informes, de conformidad con la ley.

5. Monitoreo, moderación y eliminación de contenido

1. KSHITI Ayurveda se reserva el derecho, pero no está obligado, a monitorear cualquier Contenido de Usuario enviado en o a través de:

• Nuestro sitio web y subdominios
• Plataformas de consulta por chat, audio o vídeo
• Canales de retroalimentación o testimonios
• Correo electrónico u otros canales de comunicación oficiales.

1. Podremos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso:

• Eliminar, bloquear o editar cualquier Contenido de Usuario que consideremos que infringe esta Política, nuestros Términos de Uso o la ley aplicable.
• Deshabilitar o restringir el acceso a cualquier cuenta de usuario o canal de comunicación donde se produzcan infracciones reiteradas o graves.

1. También podemos:

• Preservar y divulgar el Contenido del Usuario cuando lo requiera la ley, regulación, orden judicial o solicitud gubernamental.
• Cooperar con las autoridades policiales o reguladoras cuando creamos razonablemente que algún contenido viola la ley aplicable o representa un riesgo para las personas o la seguridad pública.

6. Uso de reseñas, comentarios y testimonios

1. Cuando proporciona comentarios, reseñas o testimonios sobre:

• Consultas médicas (online/offline)
• Experiencias de chat, audio o video
• Tratamientos y procedimientos
• Medicinas ayurvédicas
• KSHITI Ayurveda podrá utilizar dicho contenido, total o parcialmente, para:
• Mejora del servicio y formación
• Mostrar en nuestro sitio web y subdominios
• Materiales de marketing o educativos (con su consentimiento y/o anonimización apropiada cuando sea necesario).

1. KSHITI Ayurveda puede:

• Edite los aspectos no materiales de los comentarios (como la gramática o la extensión) preservando el significado sustancial.
• Negarse a publicar o eliminar cualquier reseña o testimonio que sea abusivo, engañoso, difamatorio, promocional de servicios de la competencia o de otro modo inapropiado.

7. Confidencialidad y privacidad

1. KSHITI Ayurveda se compromete a salvaguardar su privacidad, especialmente con respecto a la información relacionada con la salud divulgada durante:

• Consultas médicas (en línea, fuera de línea, chat, audio o video)
• Planificación del tratamiento y seguimiento
• Orden y uso de medicamentos Ayurveda.

1. Los datos personales y sensibles, incluida la información de salud, serán:

• Recopilado, almacenado, procesado y utilizado estrictamente de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes y regulaciones aplicables.
• Accedido sólo por personal autorizado, excepto cuando la divulgación sea requerida por ley o necesaria para proteger intereses vitales.

1. Usted es responsable de:

• Mantener confidenciales las credenciales de su cuenta.
• Asegúrese de utilizar dispositivos o redes seguros y privados al compartir información sanitaria confidencial.

8. Contenido y enlaces de terceros

1. Nuestro sitio web y subdominios pueden contener:

• Enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.
• Contenido o materiales proporcionados por terceros, incluidos otros usuarios.

1. KSHITI Ayurveda:

• No respalda, controla ni asume responsabilidad por ningún contenido de terceros.
• No es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su confianza o uso de contenido o servicios de terceros.

1. Cualquier Contenido de Usuario que incluya enlaces o referencias a sitios de terceros sigue siendo su responsabilidad y debe cumplir con esta Política y la ley aplicable.

9. Denuncia de infracciones

1. Si cree que algún Contenido de Usuario:

• Viola esta política
• Infrinja sus derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad)
• Es inapropiado, dañino o ilegal

1. Puede informarlo a KSHITI Ayurveda a:

• Correo electrónico: hola@kshitiayurveda.com
• Teléfono: +91 95978 51971

1. Por favor incluya:

• Una descripción clara del contenido en cuestión
• Dónde aparece (URL, plataforma o contexto)
• La razón por la que cree que viola esta Política.

1. KSHITI Ayurveda revisará dichos informes y tomará las medidas apropiadas a su entera discreción, que pueden incluir la eliminación de contenido, la restricción del acceso o la presentación de informes a las autoridades cuando sea necesario.

10. Limitación de responsabilidad

1. Usted es el único responsable de su Contenido de usuario y de las consecuencias de enviarlo o compartirlo.
2. En la medida máxima permitida por la ley, KSHITI Ayurveda, sus médicos, empleados, socios y afiliados no serán responsables de:

• Cualquier pérdida o daño que surja de o esté relacionado con el Contenido del Usuario, incluida la confianza en contenido inexacto o engañoso.
• Cualquier acceso no autorizado o alteración del Contenido del Usuario causado por factores fuera de nuestro control razonable.

11. Cambios a esta Política

1. KSHITI Ayurveda puede actualizar o modificar esta Política de contenido generado por el usuario de vez en cuando para reflejar:

• Cambios en los requisitos legales o reglamentarios
• Cambios en nuestros servicios, tecnología o prácticas comerciales.

1. Las versiones actualizadas estarán disponibles en www.kshitiayurveda.com y/o sus subdominios. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de la Política actualizada.

12. Información de contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o aclaración con respecto a esta Política de contenido generado por el usuario, puede comunicarse con nosotros a:

• KSHITI Ayurveda
• Ubicación: Coimbatore, Tamil Nadu, India
• Teléfono: +91 95978 51971
• Correo electrónico: hola@kshitiayurveda.com
• Sitio web: www.kshitiayurveda.com y sus subdominios