Términos y condiciones de la teleconsulta

Aplicable a todos los usuarios de la Plataforma de Consulta Virtual de Ayurveda KSHITI

Al acceder, reservar o participar en una consulta virtual a través de KSHITI Ayurveda Al usar la plataforma (la «Plataforma»), usted reconoce, comprende y acepta los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos se aplican a todas las consultas por video, audio, chat y teléfono que se facilitan a través de la Plataforma.

1. Elegibilidad y representación

1. Usted confirma que es mayores de 18 años y legalmente competente para celebrar un acuerdo de consulta de atención médica.
2. Si está reservando o asistiendo a la consulta en nombre de un menor o persona con capacidades diferentes, confirmas que eres su padre, tutor legal o cuidador debidamente autorizado.
3. Para pacientes menores de edad o con capacidades diferentes, el RMP (médico colegiado) podrá proceder. sólo si el paciente está presente junto con el cuidador durante la sesión virtual.

2. Naturaleza de la consulta virtual

1. Entiendes que una consulta virtual no puede reemplazar un examen físico en la clínica.
2. Los servicios prestados a través de la Plataforma están destinados a: no urgente, no agudo Sólo condiciones médicas.
3. Si necesita atención médica urgente o de emergencia, debe buscar ayuda de inmediato en el hospital o centro de urgencias más cercano.

3. Exactitud y responsabilidad de la información proporcionada

1. Usted confirma que todos los detalles personales, médicos, de diagnóstico e históricos (“Información”) compartidos con el RMP son verdadero, completo y preciso.
2. Usted acepta proporcionar información, documentos, fotografías, vídeos o informes adicionales si el RMP lo solicita.
3. Información incompleta o incorrecta puede conducir a un diagnóstico o tratamiento subóptimo, por el cual ni RMP ni KSHITI Ayurveda serán responsables.

4. Discreción profesional del RMP

1. El RMP tiene plena discreción a:

• Evaluar si es adecuada una consulta virtual,
• Proporcionar o rechazar diagnóstico o prescripción,
• Solicitar una mayor investigación,
• Recomendamos una consulta en persona,
• Derivarlo a otro especialista o centro.

1. El RMP podrá suspender la consulta virtual si:

• La información es insuficiente,
• La condición parece inadecuada para la teleconsulta,
• Surgen limitaciones técnicas o profesionales.

5. Base del diagnóstico, limitaciones y responsabilidad

1. La opinión, el diagnóstico y la prescripción del RMP se basan únicamente en:

• Detalles proporcionados por usted durante la consulta,
• Informes, imágenes, vídeos o historial médico cargados por usted.

1. KSHITI Ayurveda y sus médicos son no responsable para:

• Diagnóstico erróneo que surge de información incompleta, incorrecta o engañosa,
• Fallos técnicos como mala conectividad, mal funcionamiento del dispositivo o tiempo de inactividad de la plataforma,
• Retrasos en la consulta debido a emergencias, citas previas o circunstancias inevitables,
• Mala interpretación del consejo por parte del paciente.

1. Las consultas virtuales conllevan inherentemente limitaciones, que incluyen, entre otras:

• Incapacidad para realizar el examen físico,
• Calidad visual/audio reducida,
• Limitaciones en la evaluación de signos que requieren contacto directo.

6. Responsabilidades del paciente

Usted acepta:

1. Siga cuidadosamente los consejos, prescripciones y recomendaciones dietéticas y de estilo de vida del RMP.
2. Organice consultas de seguimiento o en persona cuando se le indique o cuando su condición empeore.
3. Busque atención médica de emergencia si los síntomas empeoran o se vuelven potencialmente mortales.
4. Asegúrese de tener conectividad a Internet y equipo adecuados para la sesión.
5. Utilice su propia cuenta y no comparta credenciales de inicio de sesión con otros.

7. Tratamiento de datos, privacidad y consentimiento

Al utilizar la Plataforma, usted consiente expresamente a:

1. Recopilación, uso, almacenamiento y procesamiento de su información personal y médica por parte de KSHITI Ayurveda y sus socios autorizados.
2. Comunicación vía teléfono, correo electrónico, WhatsApp, vídeo o cualquier medio digital por parte de nuestros médicos o representantes.
3. Grabación, almacenamiento y recuperación de consultas (audio/video/chat) con fines médicos, legales y de calidad, según lo permita la legislación aplicable.
4. Intercambio seguro de recetas, informes o datos de salud con:

• Farmacias para entrega de medicamentos (si se opta por ello),
• Socios de diagnóstico para pruebas de laboratorio (si se opta por ello),
• Equipos clínicos internos para la continuidad de la atención.

KSHITI Ayurveda se esfuerza por mantener una estricta privacidad y seguridad de los datos. Sin embargo, riesgos raros e inevitables Por ejemplo, pueden producirse violaciones de datos, accesos no autorizados o incidentes cibernéticos a pesar de las medidas de seguridad razonables.

8. Reservas, programación y cancelación

1. Los horarios de consulta son orientativos; el tiempo real puede variar debido a exigencias clínicas.
2. Las citas pueden ser reprogramado o cancelado en caso de:

• Problemas técnicos,
• Fallo de red,
• Emergencias médicas o retrasos imprevistos.

1. Usted es responsable de garantizar:

• Conectividad a Internet estable,
• Un dispositivo funcional con capacidad de audio/video,
• Estar presente a la hora prevista.

La falta de preparación puede resultar en reprogramación o cancelación sin previo aviso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ni KSHITI Ayurveda ni sus médicos, empleados o afiliados serán responsables de:

• Errores en el diagnóstico debido a limitaciones técnicas,
• Retraso o falla en el servicio debido a problemas de red,
• Mala interpretación del consejo médico por parte del paciente,
• No disponibilidad de medicamentos o pruebas en su región,
• Efectos adversos debidos al incumplimiento de las instrucciones,
• Uso de teleconsulta para situaciones de emergencia o críticas.

Se le recomienda utilizar su criterio al actuar según el asesoramiento médico recibido virtualmente.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar a KSHITI Ayurveda, sus médicos y representantes contra pérdidas que surjan de:

• Información engañosa, inexacta o incompleta proporcionada por usted,
• Mala interpretación o mal uso de prescripciones o consejos,
• No seguir las instrucciones médicas,
• Uso no autorizado de su cuenta o credenciales,
• Problemas de pago o transacciones fraudulentas.

11. Consentimiento para Consultas Virtuales y Servicios de Salud

Al reservar y asistir a una consulta virtual, usted:

1. Proporcionar consentimiento informado recibir asesoramiento médico a través de modos en línea/telecomunicaciones.
2. Reconocer las limitaciones inherentes de la telemedicina.
3. Autorizar a KSHITI Ayurveda a procesar sus datos de salud según sea necesario para la prestación del servicio.
4. Acepte cumplir con Todas las políticas, términos y actualizaciones publicado por KSHITI Ayurveda en su sitio web/plataforma.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la India, y cualquier disputa estará sujeta a la Jurisdicción exclusiva de los tribunales de Coimbatore, Tamil Nadu, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

13. Modificaciones de los Términos

KSHITI Ayurveda podrá actualizar o modificar estos Términos a su discreción. El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

Agradecimiento final

Al continuar utilizando la Plataforma de consulta virtual de KSHITI Ayurveda, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta todos los Términos y condiciones establecidos anteriormente.