Acuerdo de consentimiento de marketing

Partes: Este Acuerdo de Consentimiento de Marketing (“Acuerdo”) se celebra entre KSHITI Ayurveda, con sede principal en Coimbatore, Tamil Nadu, India (“KSHITI Ayurveda”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), y tú, el usuario de nuestros servicios y/o visitante de nuestro sitio web y sus subdominios (“usted” o “Usuario”).

1. Datos de contacto y servicio

Nombre de la empresa: KSHITI Ayurveda

Ubicación: Coimbatore, Tamil Nadu, India

Teléfono: +91 95978 51971

Correo electrónico: hola@kshitiayurveda.com

Sitio web: www.kshitiayurveda.com y todos sus subdominios

Servicios cubiertos por este acuerdo

Este Acuerdo se aplica a las comunicaciones de marketing relacionadas (pero no limitadas) con los siguientes servicios:

• Consulta médica
• Consulta en línea
• Consulta presencial
• Consulta basada en chat
• Consulta de audio y vídeo
• Tratamientos y procedimientos
• Medicamentos ayurvédicos y productos sanitarios relacionados
• Cualquier otro servicio o programa de atención médica y bienestar ofrecido por KSHITI Ayurveda de vez en cuando

2. Información que recopilamos para marketing

Al proporcionar su información en nuestro sitio web, subdominios, clínica o a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación, usted autoriza a KSHITI Ayurveda a recopilar y almacenar las siguientes categorías de información con fines de marketing:

• Información del contacto:
• Nombre
• Número de móvil / número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Detalles de ciudad, estado, país y/o ubicación general
• Información relacionada con el servicio (no clínica para uso de marketing):
• Interés en servicios específicos (por ejemplo, consultas en línea, tratamientos, medicamentos)
• Preferencias de citas (por ejemplo, en línea/fuera de línea, franjas horarias preferidas)
• Comentarios generales o consultas enviadas a través de nuestros formularios, chat o canales de soporte

Su información médica detallada, si la hubiera, se maneja de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad médica/de atención médica y no se utiliza para marketing promocional de manera personalmente identificable a menos que usted consienta explícitamente y por separado.

3. Finalidad de las comunicaciones de marketing

Al aceptar este Acuerdo, usted autoriza a KSHITI Ayurveda a utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con el marketing y los servicios, incluyendo, entre otros:

• Información y recordatorios sobre servicios de atención médica, programas, campamentos u ofertas.
• Notificaciones sobre tratamientos, terapias y procedimientos de Ayurveda nuevos o actualizados
• Información sobre medicamentos ayurvédicos, productos de bienestar y recomendaciones relacionadas.
• Contenido educativo relacionado con Ayurveda, salud preventiva y consejos sobre estilo de vida.
• Solicitudes de comentarios y encuestas destinadas a mejorar nuestros servicios
• Ofertas especiales, descuentos, paquetes, campañas de temporada o programas de fidelización.

Las comunicaciones podrán enviarse a través de, pero no se limitarán a:

• Mensajes SMS / WhatsApp
• Llamadas telefónicas (voz)
• Correos electrónicos
• Notificaciones en la aplicación o web (si corresponde)

4. Naturaleza del consentimiento y la aceptación

Mediante cualquiera de las siguientes acciones, usted reconoce que es dar consentimiento Para recibir comunicaciones de marketing de KSHITI Ayurveda:

• Enviando sus datos a través de formularios en www.kshitiayurveda.com o sus subdominios
• Reservar o intentar reservar una consulta (en línea, fuera de línea, chat, audio o video)
• Consultas sobre tratamientos, procedimientos o medicinas ayurvédicas.
• Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o plataformas de mensajería y compartir sus datos de contacto
• Optar por participar a través de casillas de verificación, solicitudes o declaraciones de consentimiento en nuestras plataformas digitales

Su consentimiento es voluntario, y entiendes que:

• Es no es una condición para recibir atención médica urgente o esencial.
• Gobierna principalmente marketing y promoción comunicaciones.

5. Consentimiento obligatorio vs. opcional

• Cierto comunicaciones relacionadas con el servicio (como confirmaciones de citas, recordatorios esenciales e instrucciones críticas) pueden enviarse incluso si opta por no recibir marketing promocional, ya que se consideran esenciales para brindar servicios de atención médica.
• Comunicaciones de marketing (ofertas, campañas, mensajes promocionales) se basan en su consentimiento y puede cancelar su suscripción en cualquier momento, como se explica a continuación.

6. Cómo retirar el consentimiento/exclusión voluntaria

Tienes derecho a retirar su consentimiento Recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Puede darse de baja mediante:

• Siguiendo el enlace “cancelar suscripción” o “darse de baja” en los correos electrónicos, cuando esté disponible
• Responder a SMS/WhatsApp según las instrucciones dadas (por ejemplo, “PARAR”, “CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN”) cuando se proporcionen
• Escribiéndonos a hola@kshitiayurveda.com con el asunto “Darse de baja de las comunicaciones de marketing”
• Informando a nuestro equipo de soporte vía telefónica al +91 95978 51971

Tras recibir su solicitud de baja, tomaremos las medidas razonables para actualizar nuestros registros y dejar de enviarle mensajes de marketing en un plazo razonable, sujeto a limitaciones técnicas y operativas. Es posible que siga recibiendo mensajes esenciales sobre servicios o transacciones (por ejemplo, actualizaciones de citas).

7. Protección de datos y privacidad

• Su información personal se maneja con las garantías adecuadas y de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en la India.
• Nosotros lo hacemos no vender su información de contacto personal a terceros no afiliados para sus fines de marketing independientes.
• Podemos compartir sus datos con:
• Proveedores de servicios o socios que nos ayudan a brindar comunicaciones, tecnología o atención al cliente, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades reguladoras o legales cuando así lo requiera la ley.

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, mal uso o divulgación.

8. Frecuencia de comunicación

• El número y frecuencia Las comunicaciones de marketing pueden variar en función de:
• Su interacción con nuestros servicios
• Su interacción con mensajes anteriores
• Ofertas actuales, campañas o eventos de salud relevantes

Nuestro objetivo es mantener las comunicaciones relevante y razonable y evitar mensajes excesivos.

9. Cambios a este Acuerdo

KSHITI Ayurveda se reserva el derecho de modificar, actualizar o enmendar este Acuerdo de Consentimiento de Marketing de vez en cuando.

• Cualquier cambio será efectivo a partir de la fecha de su publicación en www.kshitiayurveda.com o de otro modo comunicado a usted.
• Su uso continuado de nuestros servicios o el suministro de datos de contacto después de dichas actualizaciones se considerará como aceptación de los términos revisados, en la medida en que lo permita la ley.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

• El presente Acuerdo se rige por las leyes de la India, con jurisdicción apropiada en Coimbatore, Tamil Nadu, a menos que una ley imperativa exija lo contrario.
• Cualquier disputa que surja de este Acuerdo o en relación con él estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Coimbatore, Tamil Nadu, India.

11. Información de contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud con respecto a este Acuerdo de Consentimiento de Marketing o sus datos:

• Nombre de la empresa: KSHITI Ayurveda
• DIRECCIÓN: Coimbatore, Tamil Nadu, India
• Teléfono: +91 95978 51971
• Correo electrónico: hola@kshitiayurveda.com
• Sitio web: www.kshitiayurveda.com

Declaración de consentimiento

Al compartir sus datos de contacto con KSHITI Ayurveda a través de cualquiera de nuestros canales y no optar por no recibir marketing, usted confirma que:

1. Ha leído y comprendido este Acuerdo de consentimiento de marketing.
2. Usted acepta voluntariamente recibir comunicaciones de marketing y promocionales de KSHITI Ayurveda relacionadas con sus servicios de atención médica, consultas, tratamientos y medicamentos Ayurveda.
3. Usted comprende su derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento a través de los métodos descritos anteriormente.