شروط وأحكام الاستشارة عن بعد

ينطبق على جميع مستخدمي منصة كشيتي للاستشارات الافتراضية في طب الأيورفيدا

من خلال الوصول إلى استشارة افتراضية أو حجزها أو المشاركة فيها عبر KSHITI Ayurveda باستخدامك للمنصة ("المنصة")، فإنك تقر وتفهم وتوافق على الشروط والأحكام التالية. تسري هذه الشروط على جميع الاستشارات عبر الفيديو والصوت والدردشة والهاتف التي تتم من خلال المنصة.

1. الأهلية والتمثيل

1. أنت تؤكد أنك فوق سن 18 عامًا والمؤهل قانونياً للدخول في اتفاقية استشارة طبية.
2. إذا كنت تحجز أو تحضر الاستشارة نيابة عن قاصر أو شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، أنت تؤكد أنك شخصهم الوالد أو الوصي القانوني أو مقدم الرعاية المفوض حسب الأصول.
3. بالنسبة للقاصرين/المرضى ذوي الاحتياجات الخاصة، يجوز للطبيب الممارس المسجل المضي قدماً. فقط في حالة وجود المريض إلى جانب مقدم الرعاية خلال الجلسة الافتراضية.

2. طبيعة الاستشارة الافتراضية

1. أنت تدرك أن الاستشارة الافتراضية لا يمكن استبدالها فحص بدني في العيادة.
2. الخدمات المقدمة عبر المنصة مخصصة لـ غير طارئ، غير حاد الحالات الطبية فقط.
3. إذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية طارئة أو عاجلة، فيجب عليك طلب المساعدة فوراً في أقرب مستشفى أو مركز طوارئ.

3. دقة المعلومات المقدمة ومسؤولية تقديمها

1. أنت تؤكد أن جميع التفاصيل الشخصية والطبية والتشخيصية والتاريخية ("المعلومات") التي يتم مشاركتها مع مدير إدارة المخاطر هي صحيح، كامل، ودقيق.
2. أنت توافق على تقديم معلومات أو مستندات أو صور أو مقاطع فيديو أو تقارير إضافية إذا طلبها برنامج إدارة المخاطر.
3. معلومات غير كاملة أو غير صحيحة قد يؤدي ذلك إلى تشخيص أو علاج غير مثالي، ولن يكون كل من RMP و KSHITI Ayurveda مسؤولين عن ذلك.

4. السلطة التقديرية المهنية للطبيب المسجل

1. إدارة المخاطر كامل السلطة التقديرية ل:

• قم بتقييم مدى ملاءمة الاستشارة الافتراضية،
• تقديم التشخيص أو الوصفة الطبية أو رفضها،
• طلب إجراء مزيد من التحقيقات،
• نوصي باستشارة شخصية.
• سنحيلك إلى أخصائي أو منشأة أخرى.

1. يجوز للطبيب المعالج إيقاف الاستشارة الافتراضية في الحالات التالية:

• المعلومات غير كافية.
• يبدو أن الحالة غير مناسبة للاستشارة عن بعد،
• تنشأ قيود فنية أو مهنية.

5. أساس التشخيص، والقيود، والمسؤولية

1. يستند رأي الطبيب المعالج وتشخيصه ووصفته الطبية إلى بِمُفرَدِه على:

• التفاصيل التي قدمتها أثناء الاستشارة،
• التقارير والصور ومقاطع الفيديو أو السجلات الطبية التي قمت بتحميلها.

1. عيادة كشيتي أيورفيدا وأطباؤها غير مسؤول ل:

• التشخيص الخاطئ الناجم عن معلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو مضللة،
• الأعطال التقنية مثل ضعف الاتصال، أو تعطل الجهاز، أو توقف النظام الأساسي عن العمل،
• التأخير في الاستشارات بسبب حالات الطوارئ، أو المواعيد المسبقة، أو الظروف القاهرة،
• سوء فهم المريض للنصيحة.

1. تنطوي الاستشارات الافتراضية بطبيعتها على قيود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• عدم القدرة على إجراء الفحص البدني،
• انخفاض جودة الصورة/الصوت،
• القيود في تقييم العلامات التي تتطلب اتصالاً مباشراً.

6. مسؤوليات المريض

أنت توافق على ما يلي:

1. اتبع نصائح الطبيب المعالج، ووصفاته الطبية، وتوصياته الغذائية، ونمط حياته بعناية.
2. قم بترتيب مواعيد متابعة أو استشارات شخصية عند التوصية بذلك أو عند تفاقم حالتك.
3. اطلب العناية الطبية الطارئة إذا تفاقمت الأعراض أو أصبحت مهددة للحياة.
4. تأكد من توفر اتصال إنترنت مناسب ومعدات ملائمة للجلسة.
5. استخدم حسابك الخاص ولا تشارك بيانات تسجيل الدخول مع الآخرين.

7. معالجة البيانات والخصوصية والموافقة

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق صراحةً على ما يلي:

1. الجمع والاستخدام والتخزين والمعالجة معلوماتك الشخصية والطبية من قبل شركة كشيتي أيورفيدا وشركائها المعتمدين.
2. التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو الفيديو أو أي وسيلة رقمية أخرى من قبل أطبائنا أو ممثلينا.
3. تسجيل وتخزين واسترجاع الاستشارات (الصوتية/المرئية/المحادثة) لأغراض طبية وقانونية ولضمان الجودة، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.
4. مشاركة آمنة للوصفات الطبية والتقارير والبيانات الصحية مع:

• الصيدليات لتوصيل الأدوية (في حال اختيار هذه الخدمة)،
• شركاء التشخيص لإجراء الفحوصات المخبرية (في حال اختيار ذلك)،
• فرق سريرية داخلية لضمان استمرارية الرعاية.

تسعى شركة كشيتي أيورفيدا جاهدةً للحفاظ على خصوصية البيانات وأمنها بشكل صارم. ومع ذلك، مخاطر نادرة ولا يمكن تجنبها قد تحدث مثل اختراقات البيانات، أو الوصول غير المصرح به، أو الحوادث الإلكترونية على الرغم من وجود ضمانات معقولة.

8. الحجز والجدولة والإلغاء

1. مواعيد الاستشارة تقريبية؛ وقد يختلف التوقيت الفعلي تبعاً للظروف السريرية الطارئة.
2. قد تكون المواعيد تم إعادة جدولة أو إلغاء الموعد في حالة:

• مشاكل تقنية،
• عطل في الشبكة،
• حالات الطوارئ الطبية أو التأخيرات غير المتوقعة.

1. أنت مسؤول عن ضمان ما يلي:

• اتصال إنترنت مستقر،
• جهاز عملي مزود بإمكانية الصوت والفيديو،
• التواجد في الموعد المحدد.

قد يؤدي عدم الاستعداد إلى إعادة جدولة الموعد أو إلغائه دون إشعار مسبق.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة كشيتي أيورفيدا ولا أطباؤها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن:

• أخطاء في التشخيص بسبب القيود التقنية،
• التأخير أو انقطاع الخدمة بسبب مشاكل في الشبكة،
• سوء فهم المريض للنصائح الطبية،
• عدم توفر الأدوية أو الفحوصات في منطقتك،
• الآثار الجانبية الناتجة عن عدم الالتزام بالتعليمات،
• استخدام الاستشارات الطبية عن بعد في حالات الطوارئ أو الحالات الحرجة.

ننصحك باستخدام تقديرك الشخصي عند التصرف بناءً على النصائح الطبية التي تتلقاها عبر الإنترنت.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة كشيتي أيورفيدا وأطبائها وممثليها عن الخسائر الناجمة عن:

• المعلومات المضللة أو غير الدقيقة أو غير الكاملة التي تقدمها،
• سوء تفسير أو إساءة استخدام الوصفات الطبية أو النصائح،
• عدم اتباع التعليمات الطبية،
• الاستخدام غير المصرح به لحسابك أو بيانات اعتمادك،
• مشاكل في الدفع أو معاملات احتيالية.

11. الموافقة على الاستشارة الافتراضية والخدمات الصحية

بحجزك وحضورك للاستشارة الافتراضية، فإنك:

1. يمد الموافقة المستنيرة لتلقي المشورة الطبية عبر الإنترنت/وسائل الاتصال عن بعد.
2. أقر بالقيود المتأصلة في الطب عن بعد.
3. قم بتفويض مركز كشيتي أيورفيدا بمعالجة بياناتك الصحية حسب الحاجة لتقديم الخدمة.
4. أوافق على الالتزام بـ جميع السياسات والشروط والتحديثات تم نشره بواسطة KSHITI Ayurveda على موقعها الإلكتروني/منصتها.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لـ قوانين الهندوتخضع أي نزاعات لـ تختص محاكم كويمباتور، تاميل نادو، حصراً بالاختصاص القضائي.، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

13. تعديلات على الشروط

يحق لشركة كشيتي أيورفيدا تحديث أو تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرها. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد هذه التغييرات بمثابة قبول للشروط المعدلة.

شكر وتقدير نهائي

باستمرارك في استخدام منصة الاستشارات الافتراضية KSHITI Ayurveda، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.