सेवा की शर्तें

ये सेवा शर्तें (“शर्तें”) वेबसाइट https://kshitiayurveda.com (इसके उपडोमेन सहित) और KSHITI Ayurveda (“हम,” “हमें,” या “हमारा”) द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी स्वास्थ्य सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसका संचालन कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत से किया जाता है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से पूरी तरह सहमत होते हैं। यदि आप किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत उपयोग बंद कर दें।

1. सेवाओं की प्रकृति

• KSHITI Ayurveda यह संस्था डॉक्टर से परामर्श (ऑनलाइन, ऑफलाइन, चैट, ऑडियो और वीडियो), आयुर्वेदिक उपचार और प्रक्रियाएं, और आयुर्वेदिक दवाओं की आपूर्ति सहित स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करती है।
• यह प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को स्वास्थ्य संबंधी मार्गदर्शन, परामर्श और उपचार के लिए योग्य आयुर्वेद चिकित्सकों से जुड़ने में सक्षम बनाता है।
• ऑनलाइन या ऑफलाइन, सभी परामर्शों का उद्देश्य आयुर्वेद सिद्धांतों के अनुसार मार्गदर्शन प्रदान करना है। अंतिम उपचार योजना चिकित्सक के नैदानिक निर्णय पर निर्भर करती है।

2. उपयोगकर्ता पात्रता

• उपयोगकर्ताओं को अवश्य होना चाहिए 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के परामर्श और संबंधित स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंचने या उनके लिए पंजीकरण करने हेतु।
• उपयोगकर्ता केवल सटीक, पूर्ण और अद्यतन व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
• हम अपने विवेक के आधार पर उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिनमें गलत, भ्रामक या अधूरी जानकारी शामिल हो।
• यदि कोई परिवर्तन होता है तो उपयोगकर्ताओं को तुरंत अपनी खाता जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

3. व्यवसायी की जिम्मेदारियाँ

• क्षिति आयुर्वेद से जुड़े सभी चिकित्सकों के पास उचित प्रमाण पत्र हैं और प्रासंगिक कानूनों के अनुसार उनका सत्यापन किया जाता है।
• चिकित्सकों द्वारा उपयोगकर्ताओं को दी गई सलाह, अनुशंसाओं, निदान और उपचार के लिए वे पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
• चिकित्सकों से अपेक्षा की जाती है कि वे सभी लागू पेशेवर और कानूनी मानकों का पालन करें।

4. भुगतान एवं शुल्क

• क्षिति आयुर्वेद सशुल्क और जहां लागू हो, वहां निःशुल्क परामर्श और स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करता है।
• सेवाओं (परामर्श, उपचार और दवा सहित) के लिए शुल्क बुकिंग या खरीदारी से पहले स्पष्ट रूप से बता दिए जाएंगे।
• भुगतान प्लेटफॉर्म द्वारा निर्धारित भुगतान विधियों के माध्यम से ही किया जाना चाहिए।
• सभी भुगतान अंतिम और अप्रतिदेय हैं, सिवाय उन मामलों के जहां सेवाएं प्रदान नहीं की गई हों या सत्यापन योग्य तकनीकी त्रुटियों के कारण (जिनका निर्धारण पूरी तरह से हमारे द्वारा किया जाएगा)।
• उपयोगकर्ताओं को सेवाओं पर लागू होने वाले किसी भी कर का भुगतान करने की जिम्मेदारी लेनी होगी।

5. दायित्व की सीमा

• क्षितिज आयुर्वेद और इसके चिकित्सक, प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी के आधार पर लिए गए किसी भी निर्णय या कार्रवाई के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
• व्यक्तिगत स्वास्थ्य संबंधी निर्णयों की पूर्ण जिम्मेदारी उपयोगकर्ताओं की है। यहां दी गई सलाह और सामग्री, आवश्यकता पड़ने पर व्यक्तिगत रूप से पेशेवर चिकित्सा निदान या उपचार का विकल्प नहीं है।
• क्षिति आयुर्वेद हमारी सेवाओं के उपयोग या प्रदान की गई जानकारी पर निर्भरता के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है।

6. उपयोगकर्ता आचरण और प्रतिबंध

उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित कार्य नहीं करने चाहिए:

• इस प्लेटफॉर्म का उपयोग गैरकानूनी, मानहानिकारक, अपमानजनक, धोखाधड़ीपूर्ण या अवैध गतिविधियों के लिए न करें।
• बिना अनुमति के किसी भी प्रकार की झूठी, आपत्तिजनक या अनधिकृत सामग्री, जिसमें संरक्षित बौद्धिक संपदा भी शामिल है, को पोस्ट या प्रसारित न करें।
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्पैमिंग या अवांछित संचार में संलग्न होना।

इन नियमों का उल्लंघन करने पर प्लेटफॉर्म तक पहुंच निलंबित या समाप्त की जा सकती है।

7. गोपनीयता और डेटा संरक्षण

• व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, प्रसंस्करण और भंडारण हमारी गोपनीयता नीति और लागू कानूनों के अनुसार किया जाता है।
• उपयोगकर्ता का डेटा कभी भी बेचा या तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाएगा, सिवाय इसके कि सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, उपयोगकर्ता की सहमति से, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर।
• डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू किए जाते हैं, हालांकि पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

8. सेवाओं की समाप्ति

• हम अपने विवेक के अनुसार किसी भी उपयोगकर्ता खाते को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, विशेष रूप से नियमों के उल्लंघन की स्थिति में।
• उपयोगकर्ता hi@kshitiayurveda.com पर हमसे संपर्क करके खाता हटाने या सेवा बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• सेवा समाप्त होने पर, अप्रयुक्त सशुल्क सेवाओं के लिए कोई धन वापसी नहीं की जाएगी।

9. लागू कानून और विवाद समाधान

• ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं।
• विवादों को सर्वप्रथम सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझाने का प्रयास किया जाएगा; यदि ऐसा करने में सफलता नहीं मिलती है, तो विवाद तमिलनाडु के कोयंबटूर स्थित न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगे।

10. शर्तों में संशोधन

• हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएंगे और संशोधित तिथि से प्रभावी होंगे।
• नियमों में संशोधन के बाद भी प्लेटफॉर्म और सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नियमों और शर्तों की सहमति माना जाएगा।

11. संपर्क जानकारी

इन शर्तों के संबंध में किसी भी प्रश्न, स्पष्टीकरण या अनुरोध के लिए, कृपया संपर्क करें:

• KSHITI Ayurveda
• कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत
• फ़ोन: +91 95978 51971
• ईमेल: hi@kshitiayurveda.com
• वेबसाइट: https://kshitiayurveda.com