टेली-परामर्श की शर्तें और नियम

क्षिति आयुर्वेद वर्चुअल कंसल्टेशन प्लेटफॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू।

क्षिति आयुर्वेद के माध्यम से वर्चुअल परामर्श में भाग लेकर, बुकिंग करके या उसमें शामिल होकर आप लाभ उठा सकते हैं। इस प्लेटफॉर्म ("प्लेटफॉर्म") का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियम एवं शर्तों को स्वीकार करते हैं, समझते हैं और उनसे सहमत होते हैं। ये शर्तें प्लेटफॉर्म के माध्यम से दी जाने वाली सभी वीडियो, ऑडियो, चैट और टेलीफोनिक परामर्श सेवाओं पर लागू होती हैं।

1. पात्रता एवं प्रतिनिधित्व

1. आप पुष्टि करते हैं कि आप हैं 18 वर्ष से अधिक आयु के और स्वास्थ्य सेवा परामर्श समझौते में प्रवेश करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हैं।
2. यदि आप किसी अन्य व्यक्ति की ओर से परामर्श बुक कर रहे हैं या उसमें भाग ले रहे हैं नाबालिग या दिव्यांग व्यक्तिआप पुष्टि करते हैं कि आप उनके हैं माता-पिता, कानूनी अभिभावक, या विधिवत अधिकृत देखभालकर्ता.
3. नाबालिगों/दिव्यांग रोगियों के लिए, पंजीकृत चिकित्सा व्यवसायी (आरएमपी) आगे की कार्यवाही कर सकता है। केवल तभी जब रोगी उपस्थित हो वर्चुअल सेशन के दौरान देखभालकर्ता के साथ।

2. वर्चुअल परामर्श की प्रकृति

1. आप समझते हैं कि एक वर्चुअल परामर्श प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता क्लिनिक में शारीरिक परीक्षण।
2. प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाएं निम्नलिखित के लिए अभिप्रेत हैं: गैर-आपातकालीन, गैर-तीव्र केवल चिकित्सीय स्थितियों के लिए।
3. यदि आपको आपातकालीन या तत्काल चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, तो आपको तुरंत सहायता लेनी चाहिए। निकटतम अस्पताल या आपातकालीन केंद्र.

3. प्रदान की गई जानकारी की सटीकता और उत्तरदायित्व

1. आप पुष्टि करते हैं कि आरएमपी के साथ साझा की गई सभी व्यक्तिगत, चिकित्सा, निदान संबंधी और ऐतिहासिक जानकारी ("जानकारी") गोपनीय है। सत्य, पूर्ण और सटीक.
2. आप आरएमपी द्वारा अनुरोध किए जाने पर अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज, तस्वीरें, वीडियो या रिपोर्ट प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
3. अधूरी या गलत जानकारी इसके परिणामस्वरूप निदान या उपचार में खामी हो सकती है, जिसके लिए न तो आरएमपी और न ही क्षिति आयुर्वेद उत्तरदायी होगा।

4. आरएमपी का व्यावसायिक विवेकाधिकार

1. आरएमपी के पास है पूर्ण विवेकाधिकार को:

• यह आकलन करें कि क्या वर्चुअल परामर्श उपयुक्त है।
• निदान या नुस्खे प्रदान करें या अस्वीकार करें,
• आगे की जांच का अनुरोध है।
• व्यक्तिगत परामर्श की अनुशंसा की जाती है।
• हम आपको किसी अन्य विशेषज्ञ या संस्थान के पास भेज देंगे।

1. आरएमपी निम्नलिखित स्थितियों में वर्चुअल परामर्श को बंद कर सकता है:

• जानकारी अपर्याप्त है।
• यह स्थिति टेलीकंसल्टेशन के लिए अनुपयुक्त प्रतीत होती है।
• तकनीकी या व्यावसायिक सीमाएँ उत्पन्न हो सकती हैं।

5. निदान का आधार, सीमाएँ और दायित्व

1. आरएमपी की राय, निदान और नुस्खा इस पर आधारित हैं अकेले पर:

• परामर्श के दौरान आपके द्वारा दी गई जानकारी,
• आपके द्वारा अपलोड की गई रिपोर्ट, चित्र, वीडियो या चिकित्सा इतिहास।

1. क्षिति आयुर्वेद और इसके चिकित्सक उत्तरदायी नहीं के लिए:

• अपूर्ण, गलत या भ्रामक जानकारी के कारण होने वाली गलत निदान
• खराब कनेक्टिविटी, डिवाइस की खराबी या प्लेटफॉर्म के बंद होने जैसी तकनीकी विफलताएं
• आपातकालीन स्थितियों, पूर्व निर्धारित नियुक्तियों या अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण परामर्श में देरी होना।
• रोगी द्वारा सलाह की गलत व्याख्या।

1. वर्चुअल परामर्श में स्वाभाविक रूप से कुछ सीमाएँ होती हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• शारीरिक परीक्षण करने में असमर्थता,
• दृश्य/श्रव्य गुणवत्ता में कमी
• प्रत्यक्ष संपर्क की आवश्यकता वाले संकेतों के मूल्यांकन में सीमाएँ।

6. रोगी की जिम्मेदारियाँ

आप सहमत हैं:

1. आरएमपी (ग्रामीण चिकित्सा विशेषज्ञ) की सलाह, नुस्खे, आहार और जीवनशैली संबंधी सिफारिशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।
2. जब सलाह दी जाए या आपकी स्थिति बिगड़ जाए तो अनुवर्ती या व्यक्तिगत परामर्श की व्यवस्था करें।
3. यदि लक्षण गंभीर हो जाएं या जीवन के लिए खतरा बन जाएं तो आपातकालीन चिकित्सा सहायता लें।
4. सेशन के लिए उचित इंटरनेट कनेक्टिविटी और उपकरण सुनिश्चित करें।
5. अपने खुद के खाते का उपयोग करें और लॉगिन क्रेडेंशियल दूसरों के साथ साझा न करें।

7. डेटा प्रबंधन, गोपनीयता और सहमति

इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप स्पष्ट रूप से निम्नलिखित के लिए सहमति देते हैं:

1. संग्रह, उपयोग, भंडारण और प्रसंस्करण आपकी व्यक्तिगत और चिकित्सा संबंधी जानकारी का उपयोग क्षितिज आयुर्वेद और उसके अधिकृत साझेदारों द्वारा नहीं किया जा सकता है।
2. हमारे डॉक्टर या प्रतिनिधि फोन, ईमेल, व्हाट्सएप, वीडियो या किसी भी डिजिटल माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
3. चिकित्सा, कानूनी और गुणवत्ता संबंधी उद्देश्यों के लिए, लागू कानून के तहत अनुमत परामर्शों (ऑडियो/वीडियो/चैट) की रिकॉर्डिंग, भंडारण और पुनर्प्राप्ति।
4. नुस्खे, रिपोर्ट या स्वास्थ्य संबंधी डेटा को सुरक्षित रूप से निम्नलिखित के साथ साझा करना:

• दवा वितरण के लिए फार्मेसियां (यदि विकल्प चुना गया हो),
• प्रयोगशाला परीक्षणों के लिए नैदानिक भागीदार (यदि चुना गया हो),
• निरंतर देखभाल के लिए आंतरिक नैदानिक टीमें।

क्षिति आयुर्वेद डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा को सख्ती से बनाए रखने का प्रयास करता है। हालाँकि, दुर्लभ और अपरिहार्य जोखिम उचित सुरक्षा उपायों के बावजूद डेटा उल्लंघन, अनधिकृत पहुंच या साइबर घटनाएं जैसी घटनाएं हो सकती हैं।

8. बुकिंग, शेड्यूलिंग और रद्द करना

1. परामर्श के लिए निर्धारित समय केवल सांकेतिक है; नैदानिक परिस्थितियों के कारण वास्तविक समय में बदलाव हो सकता है।
2. नियुक्तियाँ हो सकती हैं पुनर्निर्धारित या रद्द के मामले में:

• तकनीकी मुद्दें,
• नेटवर्क में खराबी,
• डॉक्टर से संबंधित आपातकालीन स्थिति या अप्रत्याशित देरी।

1. यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि:

• स्थिर इंटरनेट कनेक्टिविटी,
• ऑडियो/वीडियो क्षमता वाला एक कार्यात्मक उपकरण,
• निर्धारित समय पर उपस्थित रहना।

तैयारी न करने पर बिना पूर्व सूचना के कार्यक्रम का पुनर्निर्धारण या रद्द किया जा सकता है।

9. दायित्व की सीमा

लागू कानून के तहत अनुमत अधिकतम सीमा तक, न तो क्षितिज आयुर्वेद और न ही इसके चिकित्सक, कर्मचारी या सहयोगी निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी होंगे:

• तकनीकी सीमाओं के कारण निदान में त्रुटियां,
• नेटवर्क संबंधी समस्याओं के कारण सेवा में देरी या विफलता।
• रोगी द्वारा चिकित्सीय सलाह की गलत व्याख्या,
• आपके क्षेत्र में दवाओं या परीक्षणों की अनुपलब्धता,
• निर्देशों का पालन न करने के कारण होने वाले प्रतिकूल प्रभाव,
• आपातकालीन या गंभीर स्थितियों के लिए टेलीकंसल्टेशन का उपयोग।

आपको सलाह दी जाती है कि ऑनलाइन प्राप्त चिकित्सा सलाह पर अमल करते समय अपने विवेक का प्रयोग करें।

10. क्षतिपूर्ति

आप क्षिति आयुर्वेद, उसके चिकित्सकों और प्रतिनिधियों को निम्नलिखित से उत्पन्न होने वाली हानियों के लिए क्षतिपूर्ति देने के लिए सहमत हैं:

• आपके द्वारा दी गई भ्रामक, गलत या अधूरी जानकारी,
• नुस्खों या सलाह की गलत व्याख्या या दुरुपयोग,
• चिकित्सा निर्देशों का पालन न करना,
• आपके खाते या क्रेडेंशियल्स का अनधिकृत उपयोग,
• भुगतान संबंधी समस्याएं या धोखाधड़ी वाले लेनदेन।

11. वर्चुअल परामर्श एवं स्वास्थ्य सेवाओं के लिए सहमति

वर्चुअल कंसल्टेशन बुक करके और उसमें भाग लेकर, आप:

1. उपलब्ध करवाना सूचित सहमति ऑनलाइन/दूरसंचार माध्यमों से चिकित्सा सलाह प्राप्त करना।
2. टेलीमेडिसिन की अंतर्निहित सीमाओं को स्वीकार करें।
3. सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर KSHITI Ayurveda को आपके स्वास्थ्य संबंधी डेटा को संसाधित करने के लिए अधिकृत करें।
4. पालन करने के लिए सहमत हों सभी नीतियां, शर्तें और अपडेट क्षिति आयुर्वेद द्वारा अपनी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित।

12. शासन कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें निम्नलिखित के अंतर्गत शासित होंगी भारत के कानूनऔर किसी भी विवाद का निपटारा निम्नलिखित के अधीन होगा। तमिलनाडु के कोयंबटूर स्थित न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकारजब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा अनिवार्य न हो।

13. शर्तों में संशोधन

क्षिति आयुर्वेद अपने विवेकानुसार इन नियमों और शर्तों को अद्यतन या संशोधित कर सकता है। ऐसे परिवर्तनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग संशोधित नियमों और शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

अंतिम आभार

KSHITI आयुर्वेद वर्चुअल कंसल्टेशन प्लेटफॉर्म का उपयोग जारी रखकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने ऊपर उल्लिखित सभी नियम और शर्तें पढ़ ली हैं, समझ ली हैं और उनसे सहमत हैं।