उपयोगकर्ता का समझौता

यह उपयोगकर्ता समझौता (“समझौता”) KSHITI Ayurveda द्वारा संचालित स्वास्थ्य सेवा प्लेटफॉर्म के आपके उपयोग और उपयोग को नियंत्रित करता है, जिसका मुख्य कार्यालय कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत में स्थित है (“कंपनी,” “हम,” “हमारा,” या “हमें”)। https://kshitiayurveda.com या इसके किसी भी उपडोमेन (“प्लेटफॉर्म”) तक पहुँचने या उसका उपयोग करने से, आप इस समझौते की शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो तुरंत उपयोग बंद कर दें।

1. सेवा की प्रकृति

• यह प्लेटफॉर्म डॉक्टर से परामर्श (ऑनलाइन, ऑफलाइन, चैट, ऑडियो और वीडियो परामर्श), उपचार और प्रक्रियाओं, और आयुर्वेद दवाओं के वितरण सहित स्वास्थ्य सेवाओं की सुविधा प्रदान करता है ("सेवाएं")।
• सभी चिकित्सीय सलाह, परामर्श और उपचार केवल कंपनी के साथ जुड़े या सूचीबद्ध योग्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं ("प्रैक्टिशनर्स") द्वारा ही प्रदान किए जाते हैं।
• यह प्लेटफॉर्म व्यक्तिगत चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता को प्रतिस्थापित नहीं करता है, विशेष रूप से आपातकालीन या जीवन-घातक स्थितियों में।

2. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ

इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप निम्नलिखित बातों से सहमत होते हैं:

• पंजीकरण के दौरान और हर समय सटीक, अद्यतन और पूर्ण व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करें।
• इस प्लेटफॉर्म का उपयोग केवल वैध और स्वास्थ्य संबंधी उद्देश्यों के लिए ही करें।
• गंभीर, आपातकालीन या जानलेवा स्थितियों में केवल ऑनलाइन परामर्श पर निर्भर न रहें। ऐसे मामलों में, आपको तुरंत किसी उपयुक्त स्वास्थ्य केंद्र में जाकर उपचार करवाना चाहिए।
• यह स्वीकार करें कि ऑनलाइन परामर्श की अपनी सीमाएं हैं और जहां आवश्यक हो, यह विस्तृत शारीरिक परीक्षण और निदान का विकल्प नहीं है।
• यह समझें कि प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्राप्त कोई भी सलाह आपके व्यक्तिगत स्वास्थ्य प्रबंधन के लिए है और आवश्यकता पड़ने पर व्यक्तिगत मुलाकातों के दौरान इसकी पुष्टि की जानी चाहिए।

3. खाता पंजीकरण और सुरक्षा

• आपको वैध फ़ोन नंबर, ईमेल और अनुरोधित अन्य जानकारी के साथ एक खाता पंजीकृत करना होगा।
• आप अपने खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
• आपके खाते के अंतर्गत की गई सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं।
• किसी भी अनधिकृत खाते के उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में, हमें तुरंत hi@kshitiayurveda.com पर सूचित करें।

4. परामर्श, सेवाएं और भुगतान

• यह प्लेटफॉर्म मुफ्त और सशुल्क परामर्श, उपचार और दवा ऑर्डर की सुविधा प्रदान कर सकता है। बुकिंग या खरीदारी के दौरान विशिष्ट मूल्य निर्धारण और कवरेज की जानकारी दी जाएगी।
• सशुल्क सेवाओं के लिए भुगतान हमारी एकीकृत भुगतान प्रणाली के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। तकनीकी त्रुटि या चिकित्सक की अनुपलब्धता को छोड़कर, सभी भुगतान अंतिम और अप्रतिदेय हैं।
• कंपनी भुगतानित सेवाओं से प्राप्त सेवा शुल्क या कमीशन को अपने पास रख सकती है, जैसा कि लेनदेन के दौरान सूचित किया गया हो।

5. चिकित्सा संबंधी अस्वीकरण

• यह प्लेटफॉर्म और कंपनी ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से चिकित्सा निदान, नुस्खे या इलाज की गारंटी नहीं देते हैं।
• कंपनी चिकित्सकों द्वारा दी गई सलाह या उपचार का समर्थन, सत्यापन या गारंटी नहीं देती है, सिवाय उनकी योग्यताओं की पुष्टि करने के।
• उपयोगकर्ता अपने स्वास्थ्य संबंधी निर्णयों के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं और गंभीर या आपातकालीन स्वास्थ्य समस्याओं के लिए किसी योग्य चिकित्सा पेशेवर से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्राप्त सलाह या उपचार पर भरोसा करने से उत्पन्न होने वाले प्रतिकूल प्रभावों या जटिलताओं के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी।

6. बर्खास्तगी और निलंबन

• कंपनी गलत जानकारी, दुरुपयोग, गैरकानूनी गतिविधि या इस समझौते या लागू कानून के उल्लंघन के लिए खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• उपयोगकर्ता hi@kshitiayurveda.com पर लिखकर किसी भी समय खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. डेटा गोपनीयता और सुरक्षा

• व्यक्तिगत डेटा को हमारे प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र, संसाधित और संरक्षित किया जाता है।
• उपयोगकर्ता डेटा केवल सेवा-संबंधी कार्यों (जैसे, चिकित्सकों, भुगतान संसाधकों के साथ) के लिए साझा किया जा सकता है, न कि असंबंधित तृतीय-पक्ष उद्देश्यों के लिए।
• सुरक्षा उपाय लागू किए जाने के बावजूद, कोई भी सिस्टम सुरक्षा उल्लंघनों से पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। उपयोगकर्ताओं को संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी ऑनलाइन साझा करते समय उचित सावधानी बरतनी चाहिए।

8. दायित्व की सीमा

• कंपनी चिकित्सकों द्वारा प्रदान की गई किसी भी चिकित्सा सलाह, परामर्श या उपचार की पूर्णता, सटीकता या प्रभावशीलता के लिए जिम्मेदार नहीं है।
• कंपनी प्लेटफॉर्म तक पहुंच, संचार या लेनदेन पूरा होने को प्रभावित करने वाली तकनीकी खराबी के लिए उत्तरदायी नहीं है।
• उपयोगकर्ता, KSHITI Ayurveda, उसके कर्मचारियों, निदेशकों, ठेकेदारों और एजेंटों को प्रदान की गई सेवाओं के दुरुपयोग या अनुचित निर्भरता से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या क्षति के लिए क्षतिपूर्ति करने और उन्हें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

9. लागू कानून और विवाद समाधान

• यह समझौता भारत के कानूनों द्वारा शासित होगा।
• इस समझौते से उत्पन्न होने वाले विवादों का समाधान सर्वप्रथम सौहार्दपूर्ण बातचीत के माध्यम से किया जाएगा; अनसुलझे विवाद तमिलनाडु राज्य के कोयंबटूर स्थित न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगे।
• उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता, स्वास्थ्य और उपभोक्ता संरक्षण से संबंधित कानूनों सहित सभी लागू भारतीय कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए सहमत हैं।

10. संशोधन और परिवर्तन

• कंपनी किसी भी समय इस समझौते में संशोधन या बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• इन परिवर्तनों के बाद भी प्लेटफॉर्म का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

11. संपर्क जानकारी

इस समझौते से संबंधित प्रश्नों, प्रतिक्रियाओं या शिकायतों के लिए, कृपया संपर्क करें:

KSHITI Ayurveda

कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत

फ़ोन: +91 95978 51971

ईमेल: hi@kshitiayurveda.com

वेबसाइट: https://kshitiayurveda.com