गोपनीयता नीति

1 परिचय

क्षितिज आयुर्वेद (“कंपनी”, “हम”, “हमारा”, “हमें”) हमारी स्वास्थ्य सेवाओं के सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप निम्नलिखित स्थितियों में होते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे संग्रहीत करते हैं, संसाधित करते हैं और उसका खुलासा करते हैं:

• हमारी वेबसाइट पर जाएं या उसका उपयोग करें https://kshitiayurveda.com और इसके उपडोमेन ("वेबसाइट")
• हमारे एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफॉर्म या संचार चैनलों का उपयोग करें।
• हमारी स्वास्थ्य सेवाओं का लाभ उठाएं, जिनमें डॉक्टर से परामर्श (ऑनलाइन, ऑफलाइन, चैट, ऑडियो और वीडियो परामर्श), उपचार और प्रक्रियाएं, और आयुर्वेदिक दवाएं शामिल हैं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं")।

हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं और भारत में लागू कानूनों, जिनमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत बनाए गए नियम, तथा कोई भी लागू स्वास्थ्य सेवा और डेटा संरक्षण विनियम शामिल हैं, के अनुसार आपकी जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं।

यदि आप इस गोपनीयता नीति के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।

2. कार्यक्षेत्र और प्रयोज्यता

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित पर लागू होती है:

• क्षिति आयुर्वेद से स्वास्थ्य सेवाएँ प्राप्त करने वाले मरीज़ और उपयोगकर्ता
• हमारी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुक और हमारे डिजिटल प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ता
• इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले डॉक्टर, आयुर्वेदिक चिकित्सक, थेरेपिस्ट और अन्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर।
• कोई भी अन्य व्यक्ति जिसकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे द्वारा हमारी सेवाओं के संबंध में एकत्र की जाती है

यह नीति नहीं ये नियम उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या अनुप्रयोगों पर लागू होते हैं जो हमारी वेबसाइट या सेवाओं से लिंक या एकीकृत हो सकते हैं। ऐसे तृतीय पक्ष अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों द्वारा शासित होते हैं।

3. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

हम आपके साथ आपके संपर्क के तरीके के आधार पर विभिन्न श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं। इस जानकारी में से कुछ को गोपनीय माना जा सकता है। संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी भारतीय कानून के तहत (जैसे कि स्वास्थ्य संबंधी जानकारी), हम इसे अतिरिक्त सावधानी और सुरक्षा के साथ संभालते हैं।

3.1 व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी

जब आप पंजीकरण करते हैं, अपॉइंटमेंट बुक करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• पूरा नाम
• जन्म तिथि / आयु
• लिंग
• संपर्क विवरण (मोबाइल नंबर, ईमेल पता, डाक पता)
• लॉगिन क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य प्रमाणीकरण जानकारी)
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो (यदि आप इसे प्रदान करना चाहें)
• भाषा संबंधी प्राथमिकताएँ और बुनियादी जनसांख्यिकीय विवरण

3.2 स्वास्थ्य एवं चिकित्सा संबंधी जानकारी

स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करने के दौरान (ऑनलाइन/ऑफ़लाइन परामर्श, उपचार, प्रक्रियाएँ और आयुर्वेदिक दवाएँ), हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• चिकित्सा इतिहास और अभिलेख
• वर्तमान लक्षण, शिकायतें और स्वास्थ्य स्थितियाँ
• आयुर्वेद से संबंधित जीवनशैली की जानकारी (आहार, नींद, दिनचर्या, आदतें, व्यवसाय, तनाव के कारक आदि)
• वे रिपोर्ट और नैदानिक जानकारी (प्रयोगशाला रिपोर्ट, इमेजिंग, पिछली दवाइयों के पर्चे, चिकित्सा रिकॉर्ड, परीक्षण परिणाम) जो आप हमारे साथ साझा करते हैं
• परामर्शों (ऑनलाइन, ऑफलाइन, चैट, ऑडियो, वीडियो) का विवरण, जिसमें नोट्स, निदान, उपचार योजना, नुस्खे और अनुशंसित प्रक्रियाएं शामिल हैं।
• उपचार के प्रति प्रतिक्रियाओं सहित अनुवर्ती कार्रवाई और प्रगति संबंधी विवरण

यह जानकारी निम्नलिखित माध्यमों से एकत्रित की जा सकती है:

• हमारी वेबसाइट या फ़ॉर्म पर आपके द्वारा दी गई सीधी जानकारी
• हमारे डॉक्टरों और चिकित्सकों के साथ बातचीत (चैट, ऑडियो और वीडियो सहित)
• वे दस्तावेज़ या रिकॉर्ड जिन्हें आप अपलोड करते हैं या हमारे साथ साझा करते हैं
• परामर्श के दौरान हमारे डॉक्टरों/चिकित्सकों द्वारा दर्ज किए गए नोट्स

3.3 चिकित्सक/डॉक्टर/स्टाफ की जानकारी

यदि आप क्षिति आयुर्वेद से जुड़े डॉक्टर, आयुर्वेदिक चिकित्सक, थेरेपिस्ट या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• पूरा नाम और संपर्क विवरण
• शैक्षिक योग्यताएं, पेशेवर लाइसेंस, पंजीकरण संख्या और प्रमाण पत्र
• अनुभव, विशेषज्ञता और पेशेवर प्रोफ़ाइल की जानकारी
• क्लिनिक का पता, अभ्यास स्थल और परामर्श का समय
• सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र और सत्यापन के लिए प्रासंगिक दस्तावेज (जैसा कि कानून या नीति द्वारा अनिवार्य है)
• बैंक खाता या भुगतान विवरण (पारिश्रमिक, भुगतान या अन्य भुगतानों के लिए)

3.4 तकनीकी, उपकरण और उपयोग संबंधी जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट या डिजिटल सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आईपी पता
• डिवाइस का विवरण (डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, डिवाइस पहचानकर्ता)
• पहुँच का समय और तिथियाँ, देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, क्लिकस्ट्रीम डेटा
• संदर्भ और निकास पृष्ठ/यूआरएल
• कुकीज़, वेब बीकन और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से एकत्रित की गई जानकारी

यह जानकारी हमें प्रदर्शन, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।

3.5 संचार और अंतःक्रिया डेटा

हम निम्नलिखित जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं:

• फोन, ईमेल, एसएमएस, मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, वेबसाइट फॉर्म या चैट के माध्यम से हमसे हुई बातचीत का रिकॉर्ड।
• प्रश्न, शिकायतें, सहायता अनुरोध और प्रतिक्रिया
• समीक्षाएँ, प्रशंसापत्र, रेटिंग और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ
• आप हमें जो सहमति, स्वीकृति और प्राथमिकताएं प्रदान करते हैं

4. कानूनी आधार और सहमति

हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करके, अपनी जानकारी प्रदान करके, या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्न कार्य करते हैं:

• पुष्टि करें कि आप कम से कम 18 वर्ष की आयुया क्या वे लागू कानून के अनुसार किसी नाबालिग मरीज की ओर से जानकारी प्रदान करने वाले माता-पिता/अभिभावक हैं?
• अपना प्रदान करें स्पष्ट, सूचित सहमति इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार आपकी व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के संग्रह, उपयोग, भंडारण, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण के लिए।
• अपनी नियुक्तियों, उपचारों, दवाओं और स्वास्थ्य संबंधी मार्गदर्शन से संबंधित संचार (फोन कॉल, एसएमएस, व्हाट्सएप, ईमेल और इन-ऐप सूचनाओं सहित) प्राप्त करने के लिए सहमति।

जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम विशिष्ट अतिरिक्त सहमति प्राप्त कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, टेलीकंसल्टेशन, कुछ प्रक्रियाओं या विशिष्ट डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों के लिए)। आप कानूनी और संविदात्मक प्रतिबंधों और उचित सूचना के अधीन रहते हुए, किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, यह समझते हुए कि इससे हमारी कुछ या सभी सेवाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित या सीमित हो सकती है।

5. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारी स्वास्थ्य सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने से संबंधित वैध उद्देश्यों के लिए करते हैं।

5.1 स्वास्थ्य सेवाओं का प्रावधान

• अपना रोगी/उपयोगकर्ता खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए
• आपको अपॉइंटमेंट के लिए पंजीकृत करने और परामर्श (ऑनलाइन, ऑफलाइन, चैट, ऑडियो, वीडियो) शेड्यूल करने के लिए।
• डॉक्टर-मरीज के बीच बातचीत को सुगम बनाने के लिए, जिसमें आपके परामर्शदाता डॉक्टर या चिकित्सक के साथ प्रासंगिक स्वास्थ्य जानकारी साझा करना शामिल है।
• आयुर्वेद की दवाओं और चिकित्सा पद्धतियों के आकलन, निदान, उपचार योजना और नुस्खे को सक्षम बनाने के लिए
• हमारे केंद्र या संबद्ध केंद्रों पर उपचार और प्रक्रियाओं की योजना बनाना और उन्हें क्रियान्वित करना।
• लागू स्वास्थ्य संबंधी विनियमों के अनुसार चिकित्सा अभिलेखों और उपचार इतिहास को बनाए रखना।

5.2 संचालन, प्रशासन और सहायता

• बिलिंग, इनवॉइसिंग और भुगतान प्रक्रिया जैसे प्रशासनिक कार्यों का प्रबंधन करना।
• आपकी पूछताछ, अनुरोध और सहायता संबंधी आवश्यकताओं का जवाब देने के लिए
• अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, फॉलो-अप रिमाइंडर और स्वास्थ्य संबंधी महत्वपूर्ण सूचनाएं भेजने के लिए
• चिकित्सकों की योग्यताओं को सत्यापित करने और हमारे साथ जुड़े स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए।

5.3 वैयक्तिकरण और सेवा सुधार

• हमारी वेबसाइट और सेवाओं के आपके उपयोग को समझने और सामग्री, लेआउट और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
• स्वास्थ्य संबंधी सामग्री, स्वास्थ्य संबंधी सुझाव और आयुर्वेद से संबंधित सलाह को अनुकूलित या वैयक्तिकृत करने के लिए
• आंतरिक अनुसंधान, गुणवत्ता नियंत्रण, लेखापरीक्षा और अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए (जहां संभव हो, गुमनाम या सीमित डेटा का उपयोग करते हुए)

5.4 संचार और विपणन (जहां अनुमति हो)

• आपको स्वास्थ्य संबंधी सुझाव, अपडेट, आयुर्वेद से संबंधित शैक्षिक सामग्री और नई सेवाओं, ऑफ़र या उत्पादों के बारे में जानकारी भेजने के लिए।
• हमारी सेवाओं के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करने और सर्वेक्षण करने के लिए।

आप किसी भी समय अनसब्सक्राइब विकल्प का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके गैर-आवश्यक मार्केटिंग संदेशों से बाहर निकल सकते हैं।

5.5 कानूनी, नियामक और सुरक्षा उद्देश्य

• लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (जिसमें स्वास्थ्य सेवा और टेलीमेडिसिन दिशानिर्देशों के तहत रिकॉर्ड रखने संबंधी दायित्व भी शामिल हैं, यदि लागू हो)।
• अदालतों, नियामक निकायों या कानून प्रवर्तन अधिकारियों से प्राप्त वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा संबंधी घटनाओं का पता लगाने, उनकी जांच करने और उन्हें रोकने के लिए।
• हमारी शर्तों, नीतियों और समझौतों को लागू करने और अपने अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा के साथ-साथ अपने उपयोगकर्ताओं और जनता की सुरक्षा के लिए।

6. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

क र ते हैं। नहीं हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम आपका डेटा केवल सीमित और आवश्यक परिस्थितियों में ही साझा करते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

6.1 डॉक्टरों और स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के साथ

• आपकी व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी क्षिति आयुर्वेद के डॉक्टरों, चिकित्सकों, थेरेपिस्टों और अधिकृत क्लिनिकल स्टाफ के साथ देखभाल, परामर्श, उपचार और अनुवर्ती कार्रवाई प्रदान करने के उद्देश्य से साझा की जा सकती है।
• ऐसे सभी पेशेवर गोपनीयता के कानूनी, नैतिक और संविदात्मक दायित्वों से बंधे होते हैं और वे आपके डेटा का उपयोग केवल रोगी की देखभाल और संबंधित प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए ही कर सकते हैं।

6.2 सेवा प्रदाताओं और विक्रेताओं के साथ

हम सावधानीपूर्वक चयनित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारी सेवाओं के संचालन और सुधार में हमारी सहायता करते हैं, जैसे कि:

• आईटी अवसंरचना, होस्टिंग और क्लाउड सेवा प्रदाता
• भुगतान प्रोसेसर और भुगतान गेटवे
• संचार माध्यम (एसएमएस, ईमेल, कॉल, व्हाट्सएप)
• डेटा बैकअप और सुरक्षा प्रदाता
• विश्लेषण और ग्राहक सहायता उपकरण

इन सेवा प्रदाताओं को उचित सुरक्षा उपाय लागू करने होंगे और उन्हें आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर ही करने की अनुमति है।

6.3 कानूनी और नियामक आवश्यकताएँ

हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• किसी भी लागू कानून, नियम, कानूनी प्रक्रिया, या लागू करने योग्य सरकारी या नियामक अनुरोध का अनुपालन करने के लिए
• स्वास्थ्य सेवा और टेलीमेडिसिन नियमों या दिशानिर्देशों के तहत दायित्वों का अनुपालन करने के लिए
• क्षिति आयुर्वेद, हमारे कर्मचारियों, हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता की सुरक्षा, अधिकारों या संपत्ति की रक्षा के लिए।
• संदिग्ध अवैध गतिविधियों, धोखाधड़ी या सुरक्षा संबंधी मुद्दों की जांच और समाधान करना।

6.4 व्यावसायिक हस्तांतरण

क्षिति आयुर्वेद या इसकी सहयोगी कंपनियों के विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, पुनर्व्यवस्था या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है, बशर्ते कि इस गोपनीयता नीति या तुलनीय सुरक्षा प्रदान करने वाली किसी नीति के अनुरूप निरंतर सुरक्षा प्रदान की जाए।

7. डेटा संग्रहण, प्रसंस्करण और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

आपकी जानकारी मुख्य रूप से भारत के भीतर ही संग्रहित और संसाधित की जाती है। यदि वैध परिचालन कारणों से आपका डेटा भारत के बाहर स्थित सर्वरों में स्थानांतरित या संग्रहित किया जाता है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि ऐसे स्थानांतरण लागू डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं और आपके डेटा को समान स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाती है।

8. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उचित और उपयुक्त तकनीकी, संगठनात्मक और प्रशासनिक उपाय करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल (जैसे HTTPS/SSL) का उपयोग करके सुरक्षित डेटा स्थानांतरण।
• पहुँच नियंत्रण, प्रमाणीकरण, प्राधिकरण और भूमिका-आधारित पहुँच तंत्र
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन, सिस्टम अपडेट और निगरानी
• व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी तक सीमित पहुंच केवल अधिकृत कर्मियों को ही आवश्यकता के आधार पर दी जाएगी।
• लागू नियमों के अनुसार चिकित्सा अभिलेखों का सुरक्षित भंडारण

हमारे प्रयासों के बावजूद, इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम पर डेटा भेजने या स्टोर करने का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। अपने खाते की जानकारी को सुरक्षित रखना और अपने खाते में किसी भी अनधिकृत पहुंच या उपयोग का संदेह होने पर हमें तुरंत सूचित करना आपकी जिम्मेदारी है।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट और उसके सबडोमेन कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• लॉग इन करने पर हम आपको पहचान लेंगे और आपका सेशन जारी रखेंगे।
• अपनी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखें
• वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी का पता लगाने की क्षमता बढ़ाएं

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग बदलकर कुकीज़ को ब्लॉक या मैनेज कर सकते हैं। हालांकि, कुछ कुकीज़ को डिसेबल करने से हमारी वेबसाइट या सेवाओं के कुछ हिस्सों के कामकाज या उपयोगिता पर असर पड़ सकता है।

10. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक सुरक्षित रखते हैं:

• सेवाएं प्रदान करना और हमारे साथ आपके संबंधों का प्रबंधन करना।
• चिकित्सा अभिलेखों के संरक्षण और स्वास्थ्य देखभाल संबंधी दस्तावेज़ीकरण से संबंधित लागू कानूनी, नियामक और व्यावसायिक दायित्वों का अनुपालन करें।
• विवादों का समाधान करना और हमारे समझौतों को लागू करना

डेटा के प्रकार और कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर डेटा को सुरक्षित रखने की अवधि अलग-अलग हो सकती है। निर्धारित अवधि समाप्त होने के बाद, हम आपके डेटा को सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं, उसे अनाम बना सकते हैं या उसे इस प्रकार एकत्रित कर सकते हैं कि उससे आपकी पहचान न हो सके।

11. आपके अधिकार और विकल्प

भारत में लागू कानूनों के अधीन रहते हुए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

1. पहुँच का अधिकार
2. आप हमसे अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी का विवरण मांग सकते हैं।
3. सुधार/संशोधन का अधिकार
4. आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी त्रुटि या अपूर्णता को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
5. हटाने/मिटाने का अधिकार
6. आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कि कुछ रिकॉर्ड (विशेष रूप से चिकित्सा रिकॉर्ड) को बनाए रखने के लिए हमारे कानूनी और नियामक दायित्व हों।
7. प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति जताने का अधिकार
8. आप कुछ विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति जता सकते हैं या उन पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध कर सकते हैं, विशेष रूप से विपणन संचार के संबंध में।
9. सहमति वापस लेने का अधिकार
10. जहां डेटा प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित है, वहां आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। इससे सहमति वापस लेने से पहले की प्रोसेसिंग की वैधता पर कोई असर नहीं पड़ेगा, लेकिन कुछ सेवाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हमसे संपर्क करें अनुभाग। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।

12. बच्चों की निजता

हमारी सेवाएं मुख्य रूप से वयस्कों के लिए हैं। हम कानून द्वारा आवश्यक माता-पिता या अभिभावक की उचित सहमति के बिना 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसकी समीक्षा कर सकें और, जहां उचित हो, ऐसी जानकारी को हटा सकें या अन्य आवश्यक कदम उठा सकें।

13. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएं

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, एप्लिकेशनों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम ऐसे तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों, सामग्री या सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि हमारी वेबसाइट के लिंक के माध्यम से आप जिन भी तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं तक पहुँचते हैं, उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा अवश्य करें।

14. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी कार्यप्रणाली, कानूनी आवश्यकताओं या सेवाओं में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट या संशोधित कर सकते हैं।

• ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन तिथि" यह दर्शाती है कि इस नीति को अंतिम बार कब संशोधित किया गया था।
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर या महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में, हम आपको ईमेल, हमारी वेबसाइट पर सूचनाओं या अन्य उपयुक्त माध्यमों से अपडेट की सूचना दे सकते हैं।

ऐसे किसी भी बदलाव के प्रभावी होने के बाद हमारी वेबसाइट या सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

15. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा संबंधी प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, या यदि आप अपने डेटा सुरक्षा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

KSHITI Ayurveda

[पंजीकृत पता, कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत]

फ़ोन: +91 95978 51971

ईमेल: hi@kshitiayurveda.com

वेबसाइट: https://kshitiayurveda.com

यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको भारत में उपयुक्त डेटा संरक्षण या स्वास्थ्य सेवा नियामक प्राधिकरण से संपर्क करने का अधिकार हो सकता है।