Politica sui contenuti generati dagli utenti

La presente Politica sui contenuti generati dagli utenti (“Politica”) regola tutti i contenuti inviati, condivisi, caricati, trasmessi o altrimenti resi disponibili (“Contenuto dell'utente”) dagli utenti in relazione ai servizi di KSHITI Ayurveda, inclusi ma non limitati a:

• Consulti medici (online, offline, chat, audio e video)
• Trattamenti e procedure
• Medicinali ayurvedici e prodotti correlati
• Qualsiasi interazione tramite il nostro sito web: www.kshitiayurveda.com e i suoi sottodomini
• Comunicazione via telefono: +91 95978 51971
• E-mail: hi@kshitiayurveda.com

Accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei contenuti sopra indicati, accetti di essere vincolato dalla presente Politica, oltre che dai nostri Termini di utilizzo e dalla Politica sulla privacy.

1. Ambito di applicazione e applicabilità

1. La presente Politica si applica a tutte le forme di Contenuto dell'Utente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Testo, messaggi, contenuto della chat, e-mail
• Recensioni, feedback, testimonianze, commenti
• Immagini, audio, video e documenti condivisi come parte di consulenze (online/offline), chat, sessioni audio/video o interazioni di trattamento
• Qualsiasi contenuto inviato sul nostro sito web, sottodomini o altri canali di comunicazione ufficiali di KSHITI Ayurveda.

1. La presente Politica si applica a:

• Utenti, pazienti, operatori sanitari, assistenti e chiunque interagisca con i servizi sanitari di KSHITI Ayurveda
• Qualsiasi terza parte che pubblichi o condivida contenuti sulle nostre piattaforme.

2. Natura del contenuto dell'utente

1. L'utente è consapevole che tutte le informazioni condivise durante:

• Consulenza online, offline, tramite chat, audio o video con i medici
• Pianificazione del trattamento o follow-up
• Ordinare o chiedere informazioni sui medicinali ayurvedici
• possono essere registrati, archiviati ed elaborati da KSHITI Ayurveda in conformità con la legge applicabile e la nostra Informativa sulla privacy allo scopo di fornire, migliorare e garantire servizi sanitari.

1. Alcuni contenuti possono essere classificati come:

• Dati personali e sensibili (ad esempio, informazioni sulla salute, storia medica)
• Dati non personali o anonimizzati (ad esempio, feedback generico, riassunti dei casi anonimizzati).

1. La protezione e il trattamento di tali dati saranno conformi alla nostra Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

3. Le tue responsabilità quando invii contenuti

Inviando qualsiasi Contenuto Utente in relazione a KSHITI Ayurveda, accetti che:

1. Precisione e onestà

• Fornirai informazioni vere, accurate, complete e non fuorvianti, in particolare in relazione alla tua salute, ai tuoi sintomi, ai tuoi farmaci e alla tua storia clinica.
• Non ti farai passare per un'altra persona né traviserai la tua identità o la tua relazione con altre persone.

1. Uso legittimo

• Non invierai alcun contenuto illegale, fraudolento, diffamatorio, osceno, pornografico, odioso, offensivo, molesto, lesivo della privacy, discriminatorio o altrimenti discutibile.
• Non condividerai contenuti che promuovono autolesionismo, violenza, attività illegali o disinformazione medica.

1. Rispetto per gli altri

• Non pubblicherai né trasmetterai contenuti denigratori, offensivi o dannosi nei confronti di medici, personale sanitario, altri pazienti o terze parti.
• Non dovrai commettere atti di bullismo, minacce o molestie tramite alcun canale di comunicazione di KSHITI Ayurveda.

1. Proprietà intellettuale

• Invierai solo contenuti di cui sei proprietario o di cui hai il diritto di utilizzare e condividere.
• Non caricherai né trasmetterai contenuti che violino alcun diritto d'autore, marchio commerciale, segreto commerciale o altri diritti proprietari di terzi.

1. Sicurezza e abuso tecnico

• Non invierai alcun contenuto che contenga malware, virus, worm, trojan horse o qualsiasi codice dannoso.
• Non tenterai di interferire o interrompere il corretto funzionamento del Sito Web, dei suoi sottodomini o dei nostri sistemi di comunicazione.

4. Diritti concessi a KSHITI Ayurveda

1. Licenza per l'utilizzo di contenuti utente non sensibili
2. Pubblicando, caricando o condividendo in altro modo i Contenuti dell'utente (escluse le informazioni sanitarie personali protette dalla legge), concedi a KSHITI Ayurveda una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile per:

• Utilizzare, riprodurre, archiviare, adattare, modificare, pubblicare, tradurre, creare lavori derivati da, distribuire, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente tali contenuti in relazione a:
• Gestire e migliorare i nostri servizi sanitari
• Formazione e miglioramento della qualità
• Scopi educativi, di ricerca e analitici (con opportuna anonimizzazione ove richiesto dalla legge).

1. Registri sanitari e di consultazione

• Le cartelle cliniche, le note di consultazione, le prescrizioni e le informazioni sui trattamenti generate durante la tua interazione con KSHITI Ayurveda rimangono parte della nostra cartella clinica e saranno gestite in conformità con le normative sanitarie e sulla protezione dei dati applicabili.
• Tali registrazioni possono essere utilizzate in forma anonima o aggregata a fini di ricerca, analisi, miglioramento dei servizi e reporting, nel rispetto della legge.

5. Monitoraggio, moderazione e rimozione dei contenuti

1. KSHITI Ayurveda si riserva il diritto, ma non è obbligata, a monitorare qualsiasi Contenuto dell'utente inviato su o tramite:

• Il nostro sito web e sottodomini
• Piattaforme di consulenza tramite chat, audio o video
• Canali di feedback o testimonianze
• E-mail o altri canali di comunicazione ufficiali.

1. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso:

• Rimuovere, bloccare o modificare qualsiasi Contenuto dell'utente che riteniamo violi la presente Politica, i nostri Termini di utilizzo o la legge applicabile.
• Disabilitare o limitare l'accesso a qualsiasi account utente o canale di comunicazione in cui si verificano violazioni ripetute o gravi.

1. Potremmo anche:

• Conservare e divulgare i Contenuti dell'Utente quando richiesto dalla legge, dai regolamenti, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa.
• Collaboriamo con le forze dell'ordine o le autorità di regolamentazione qualora riteniamo ragionevolmente che un contenuto violi la legge applicabile o rappresenti un rischio per le persone o la sicurezza pubblica.

6. Utilizzo di recensioni, feedback e testimonianze

1. Quando fornisci feedback, recensioni o testimonianze su:

• Consulti medici (online/offline)
• Esperienze di chat, audio o video
• Trattamenti e procedure
• Medicinali ayurvedici
• KSHITI Ayurveda può utilizzare tali contenuti, in tutto o in parte, per:
• Miglioramento del servizio e formazione
• Visualizzazione sul nostro sito Web e sottodomini
• Materiali di marketing o didattici (con il tuo consenso e/o l'opportuna anonimizzazione ove richiesto).

1. KSHITI Ayurveda può:

• Modificare gli aspetti non materiali del feedback (come grammatica o lunghezza) preservandone il significato sostanziale.
• Rifiutare di pubblicare o rimuovere qualsiasi recensione o testimonianza che sia offensiva, fuorviante, diffamatoria, promozionale di servizi concorrenti o comunque inappropriata.

7. Riservatezza e Privacy

1. KSHITI Ayurveda si impegna a salvaguardare la tua privacy, in particolare per quanto riguarda le informazioni relative alla salute divulgate durante:

• Consulti medici (online, offline, chat, audio o video)
• Pianificazione del trattamento e follow-up
• Ordinamento e utilizzo dei medicinali ayurvedici.

1. I dati personali e sensibili, comprese le informazioni sanitarie, saranno:

• Raccolti, archiviati, elaborati e utilizzati rigorosamente in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con le leggi e i regolamenti applicabili.
• Accessibile solo al personale autorizzato, salvo nei casi in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per proteggere interessi vitali.

1. Sei responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali del tuo account.
• Assicurarti di utilizzare dispositivi o reti sicuri e privati quando condividi informazioni sanitarie sensibili.

8. Contenuti e link di terze parti

1. Il nostro sito web e i nostri sottodomini possono contenere:

• Collegamenti a siti web, applicazioni o servizi di terze parti.
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• Non approva, controlla o si assume la responsabilità per i contenuti di terze parti.
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1. Qualsiasi Contenuto dell'Utente che includa link o riferimenti a siti di terze parti resta di tua responsabilità e deve essere conforme alla presente Politica e alle leggi applicabili.

9. Segnalazione delle violazioni

1. Se ritieni che qualsiasi Contenuto dell'Utente:

• Viola questa politica
• Viola i tuoi diritti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale o di privacy)
• È inappropriato, dannoso o illegale

1. puoi segnalarlo a KSHITI Ayurveda a:

• E-mail: hi@kshitiayurveda.com
• Telefono: +91 95978 51971

1. Si prega di includere:

• Una descrizione chiara del contenuto in questione
• Dove appare (URL, piattaforma o contesto)
• Il motivo per cui ritieni che violi la presente Politica.

1. KSHITI Ayurveda esaminerà tali segnalazioni e adotterà le misure appropriate a sua esclusiva discrezione, che potrebbero includere la rimozione del contenuto, la limitazione dell'accesso o la segnalazione alle autorità, ove necessario.

10. Limitazione di responsabilità

1. Sei l'unico responsabile dei tuoi Contenuti Utente e delle conseguenze derivanti dal loro invio o dalla loro condivisione.
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11. Modifiche alla presente Politica

1. KSHITI Ayurveda può aggiornare o modificare periodicamente la presente Politica sui contenuti generati dagli utenti per riflettere:

• Modifiche ai requisiti legali o normativi
• Modifiche ai nostri servizi, alla tecnologia o alle pratiche aziendali.

1. Le versioni aggiornate saranno disponibili su www.kshitiayurveda.com e/o sui suoi sottodomini. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituirà l'accettazione della Politica aggiornata.

12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda, dubbio o chiarimento riguardante la presente Politica sui contenuti generati dagli utenti, puoi contattarci all'indirizzo:

• KSHITI Ayurveda
• Posizione: Coimbatore, Tamil Nadu, India
• Telefono: +91 95978 51971
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