Termini e condizioni della tele-consultazione

Applicabile a tutti gli utenti della piattaforma di consulenza virtuale KSHITI Ayurveda

Accedendo, prenotando o partecipando a una consulenza virtuale tramite KSHITI Ayurveda piattaforma ("Piattaforma"), l'utente riconosce, comprende e accetta i seguenti Termini e Condizioni. Tali termini si applicano a tutte le consulenze video, audio, chat e telefoniche fornite tramite la Piattaforma.

1. Idoneità e rappresentanza

1. Confermi di essere di età superiore ai 18 anni e giuridicamente competente a stipulare un contratto di consulenza sanitaria.
2. Se stai prenotando o partecipando alla consulenza per conto di un minorenne o persona diversamente abile, confermi di essere il loro genitore, tutore legale o persona autorizzata a prestare assistenza.
3. Per i pazienti minorenni/diversamente abili, il RMP (Medico Registrato) può procedere solo se il paziente è presente insieme all'assistente durante la sessione virtuale.

2. Natura della consulenza virtuale

1. Capisci che una consulenza virtuale non può sostituire un esame fisico in clinica.
2. I servizi forniti tramite la Piattaforma sono destinati a non urgente, non acuto solo condizioni mediche.
3. Se hai bisogno di cure mediche urgenti o di emergenza, devi cercare immediatamente aiuto presso ospedale o pronto soccorso più vicino.

3. Accuratezza e responsabilità delle informazioni fornite

1. Confermi che tutti i dettagli personali, medici, diagnostici e storici ("Informazioni") condivisi con l'RMP sono vero, completo e accurato.
2. Accetti di fornire ulteriori informazioni, documenti, fotografie, video o relazioni se richiesto dal RMP.
3. Informazioni incomplete o errate può portare a diagnosi o trattamenti non ottimali, per i quali né il RMP né KSHITI Ayurveda saranno ritenuti responsabili.

4. Discrezione professionale del RMP

1. Il RMP detiene piena discrezione A:

• Valutare se una consulenza virtuale è appropriata,
• Fornire o rifiutare diagnosi o prescrizione,
• Richiedere ulteriori indagini,
• Consiglia una consulenza di persona,
• Ti indirizzerò a un altro specialista o a un'altra struttura.

1. Il RMP può interrompere la consulenza virtuale se:

• Le informazioni sono insufficienti,
• La condizione appare inappropriata per la teleconsultazione,
• Possono presentarsi limitazioni tecniche o professionali.

5. Base della diagnosi, limitazioni e responsabilità

1. Il parere, la diagnosi e la prescrizione del RMP si basano unicamente SU:

• Dettagli da voi forniti durante la consultazione,
• Rapporti, immagini, video o anamnesi medica caricati da te.

1. KSHITI Ayurveda e i suoi dottori sono non responsabile per:

• Diagnosi errata derivante da informazioni incomplete, errate o fuorvianti,
• Guasti tecnici quali scarsa connettività, malfunzionamento del dispositivo o tempi di inattività della piattaforma,
• Ritardi nella consultazione dovuti a emergenze, appuntamenti precedenti o circostanze inevitabili,
• Interpretazione errata del consiglio da parte del paziente.

1. Le consulenze virtuali comportano intrinsecamente delle limitazioni, tra cui:

• Impossibilità di eseguire l'esame fisico,
• Qualità audio/video ridotta,
• Limitazioni nella valutazione dei segnali che richiedono un contatto diretto.

6. Responsabilità del paziente

Accetti di:

1. Seguire attentamente i consigli, le prescrizioni, le raccomandazioni dietetiche e di stile di vita del RMP.
2. Organizzare visite di controllo o di persona quando richiesto o quando le condizioni peggiorano.
3. Rivolgersi immediatamente a un medico se i sintomi peggiorano o mettono a rischio la vita.
4. Assicurare una connettività Internet e attrezzature adeguate per la sessione.
5. Utilizza il tuo account e non condividere le credenziali di accesso con altri.

7. Trattamento dei dati, privacy e consenso

Utilizzando la Piattaforma, acconsenti espressamente a:

1. Raccolta, utilizzo, conservazione ed elaborazione delle tue informazioni personali e mediche da parte di KSHITI Ayurveda e dei suoi partner autorizzati.
2. Comunicazione tramite telefono, e-mail, WhatsApp, video o qualsiasi mezzo digitale da parte dei nostri medici o rappresentanti.
3. Registrazione, archiviazione e recupero delle consulenze (audio/video/chat) per scopi medici, legali e di qualità, come consentito dalla legge applicabile.
4. Condivisione sicura di prescrizioni, referti o dati sanitari con:

• Farmacie per la consegna dei medicinali (se scelta),
• Partner diagnostici per esami di laboratorio (se scelti),
• Team clinici interni per la continuità delle cure.

KSHITI Ayurveda si impegna a mantenere una rigorosa riservatezza e sicurezza dei dati. Tuttavia, rischi rari e inevitabili Possono verificarsi violazioni dei dati, accessi non autorizzati o incidenti informatici nonostante le ragionevoli misure di sicurezza.

8. Prenotazione, programmazione e cancellazione

1. Gli orari delle visite sono indicativi; i tempi effettivi possono variare a seconda delle esigenze cliniche.
2. Gli appuntamenti possono essere riprogrammato o annullato in caso di:

• Problemi tecnici,
• Guasto di rete,
• Emergenze mediche o ritardi imprevisti.

1. Sei responsabile di garantire:

• Connettività internet stabile,
• Un dispositivo funzionale con capacità audio/video,
• Essere presenti all'orario previsto.

La mancata preparazione può comportare la riprogrammazione o l'annullamento senza preavviso.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, né KSHITI Ayurveda né i suoi medici, dipendenti o affiliati saranno ritenuti responsabili per:

• Errori nella diagnosi dovuti a limitazioni tecniche,
• Ritardo o interruzione del servizio a causa di problemi di rete,
• Interpretazione errata del parere medico da parte del paziente,
• Mancata disponibilità di medicinali o test nella tua regione,
• Effetti avversi dovuti al mancato rispetto delle istruzioni,
• Utilizzo della teleconsulenza in caso di emergenza o condizioni critiche.

Si consiglia di agire con discrezione in base ai consigli medici ricevuti virtualmente.

10. Indennità

Accetti di indennizzare KSHITI Ayurveda, i suoi medici e rappresentanti per le perdite derivanti da:

• Informazioni fuorvianti, inaccurate o incomplete da te fornite,
• Interpretazione errata o uso improprio di prescrizioni o consigli,
• Mancato rispetto delle istruzioni mediche,
• Utilizzo non autorizzato del tuo account o delle tue credenziali,
• Problemi di pagamento o transazioni fraudolente.

11. Consenso per la consulenza virtuale e i servizi sanitari

Prenotando e partecipando a una consulenza virtuale, puoi:

1. Fornire consenso informato per ricevere consulenza medica tramite modalità online/telecomunicazione.
2. Riconoscere i limiti intrinseci della telemedicina.
3. Autorizzo KSHITI Ayurveda a elaborare i tuoi dati sanitari come richiesto per l'erogazione del servizio.
4. Accettare di rispettare tutte le politiche, i termini e gli aggiornamenti pubblicato da KSHITI Ayurveda sul suo sito web/piattaforma.

12. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini saranno regolati dalla leggi dell'India, e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Coimbatore, Tamil Nadu, salvo quanto diversamente disposto dalla legge applicabile.

13. Modifiche ai Termini

KSHITI Ayurveda può aggiornare o modificare i presenti Termini a sua discrezione. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

Riconoscimento finale

Continuando a utilizzare la piattaforma di consulenza virtuale KSHITI Ayurveda, dichiari di aver letto, compreso e accettato tutti i Termini e Condizioni sopra indicati.