Contratto d'uso

Il presente Contratto d'uso ("Contratto") regola l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di servizi sanitari gestita da KSHITI Ayurveda, con sede principale a Coimbatore, Tamil Nadu, India ("Società", "noi", "nostro" o "ci"). Accedendo o utilizzando https://kshitiayurveda.com o uno qualsiasi dei suoi sottodomini ("Piattaforma"), l'utente accetta di essere vincolato dai termini del presente Contratto. In caso di mancata accettazione, è necessario interromperne immediatamente l'utilizzo.

1. Natura del servizio

• La piattaforma facilita i servizi sanitari, tra cui consulenze mediche (online, offline, chat, audio e video), trattamenti e procedure e distribuzione di medicinali ayurvedici ("Servizi").
• Tutti i consigli, le consulenze e i trattamenti medici sono forniti esclusivamente da operatori sanitari qualificati ("Operatori") ingaggiati o incaricati dalla Società.
• La Piattaforma non sostituisce la necessità di assistenza medica di persona, in particolare in situazioni di emergenza o di pericolo di vita.

2. Responsabilità dell'utente

Utilizzando la Piattaforma, accetti di:

• Fornire informazioni personali accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e in ogni momento.
• Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi leciti e correlati alla salute.
• Non affidatevi esclusivamente alle consulenze online per condizioni critiche, di emergenza o potenzialmente letali. In questi casi, è necessario rivolgersi immediatamente a una struttura sanitaria appropriata.
• Riconoscere che le consulenze online presentano dei limiti e non sostituiscono un esame fisico dettagliato e la diagnosi, ove necessario.
• Si prega di comprendere che qualsiasi consiglio ricevuto tramite la Piattaforma è destinato alla gestione della propria salute personale e deve essere convalidato durante le visite di persona, quando necessario.

3. Registrazione e sicurezza dell'account

• È necessario registrare un account con un numero di telefono valido, un indirizzo email e altre informazioni richieste.
• Sei l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account.
• Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account.
• In caso di utilizzo non autorizzato dell'account o di violazione della sicurezza, vi preghiamo di segnalarcelo immediatamente all'indirizzo hi@kshitiayurveda.com.

4. Consulenza, servizi e pagamenti

• La piattaforma può offrire consulenze, procedure e prescrizioni di farmaci sia gratuite che a pagamento. Prezzi e coperture specifiche saranno indicati al momento della prenotazione o dell'acquisto.
• I pagamenti per i Servizi a pagamento vengono elaborati tramite i nostri sistemi di pagamento integrati. Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo in caso di errore tecnico o indisponibilità del Professionista.
• La Società può trattenere una commissione o una commissione di servizio sui Servizi a pagamento, come comunicato durante la transazione.

5. Esclusione di responsabilità medica

• La Piattaforma e la Società non garantiscono una diagnosi medica, una prescrizione o una cura tramite canali online.
• La Società non approva, verifica o garantisce la consulenza o il trattamento forniti dai Professionisti, oltre a confermare le loro qualifiche.
• Gli utenti sono responsabili delle proprie decisioni in materia di salute e sono incoraggiati a consultare un medico qualificato in caso di problemi di salute gravi o urgenti.
• La Società non sarà responsabile per effetti avversi o complicazioni derivanti dall'affidamento a consigli o trattamenti ricevuti tramite la Piattaforma.

6. Risoluzione e sospensione

• La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account in caso di false informazioni, uso improprio, attività illecita o violazione del presente Contratto o della legge applicabile.
• Gli utenti possono richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a hi@kshitiayurveda.com.

7. Privacy e sicurezza dei dati

• I dati personali vengono raccolti, trattati e protetti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy disponibile sulla Piattaforma.
• I dati dell'utente possono essere condivisi solo per operazioni correlate al servizio (ad esempio, con professionisti, elaboratori di pagamenti) e non per scopi di terze parti non correlati.
• Nonostante le misure di sicurezza implementate, nessun sistema è completamente immune da violazioni. Gli utenti dovrebbero condividere online informazioni sanitarie sensibili con la dovuta cautela.

8. Limitazione di responsabilità

• La Società non è responsabile della completezza, accuratezza o efficacia di qualsiasi consulenza, consiglio o trattamento medico fornito dai Professionisti.
• La Società non è responsabile per eventuali guasti tecnici che influiscono sull'accesso alla piattaforma, sulle comunicazioni o sul completamento delle transazioni.
• Gli utenti accettano di indennizzare e tenere indenni KSHITI Ayurveda, i suoi dipendenti, direttori, appaltatori e agenti da qualsiasi reclamo o danno derivante da un uso improprio o da un affidamento improprio sui Servizi forniti.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Il presente Contratto è regolato dalle leggi dell'India.
• Le controversie derivanti dal presente Contratto saranno risolte innanzitutto tramite negoziazione amichevole; le controversie irrisolte saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali di Coimbatore, Tamil Nadu, India.
• Gli utenti accettano di rispettare tutte le leggi e i regolamenti indiani applicabili, compresi quelli che regolano la privacy dei dati, la salute e la tutela dei consumatori.

10. Emendamenti e modifiche

• La Società si riserva il diritto di modificare o emendare il presente Contratto in qualsiasi momento.
• L'uso continuato della Piattaforma dopo tali modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

11. Informazioni di contatto

Per domande, commenti o reclami riguardanti il presente Contratto, contattare:

KSHITI Ayurveda

Coimbatore, Tamil Nadu, India

Telefono: +91 95978 51971

E-mail: hi@kshitiayurveda.com

Sito web: https://kshitiayurveda.com