Versandrichtlinien

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Versand, Lieferung und die damit verbundene Logistik für Käufe von Ayurveda-Medikamenten und verwandten Gesundheitsprodukten über die Online-Plattformen von [Name der Organisation] abgewickelt werden. KSHITI Ayurvedaeinschließlich unserer Website www.kshitiayurveda.com und deren Subdomains (zusammen die „Plattform“).

Mit Ihrer Bestellung auf unserer Plattform stimmen Sie dieser Versandrichtlinie sowie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zu.

Geschäftsdetails:

• Name: KSHITI Ayurveda
• Standort: Coimbatore, Tamil Nadu, Indien
• Telefon: +91 95978 51971
• E-Mail: hi@kshitiayurveda.com
• Webseite: www.kshitiayurveda.com

Notiz: Diese Richtlinie gilt in erster Linie für physische Produkte (Ayurveda-Medikamente, verwandte Artikel). Gesundheitsdienstleistungen wie Arztkonsultationen (online/offline/Chat/Audio/Video) und Behandlungen sind Dienstleistungen und sind nicht versendetDie Zustellung erfolgt digital oder persönlich gemäß den jeweiligen Bedingungen.

1. Auftragsabwicklung & Lieferung

1.1 Auftragsbestätigung & -bearbeitung

• Sobald Sie eine Bestellung aufgeben und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung in unsere Bearbeitungswarteschlange aufgenommen.
• Die Verarbeitung umfasst:
• Überprüfung der Bestelldetails und der Produktverfügbarkeit
• Überprüfung des Rezepts, sofern dies gesetzlich oder durch unsere internen Protokolle vorgeschrieben ist.
• Verpackung und Übergabe an einen Logistik-/Kurierpartner

1.2 Bearbeitungszeiten

• Die Standardbearbeitungszeit beträgt typischerweise 1–5 Werktage ab dem Datum der erfolgreichen Auftragserteilung.
• Die Bearbeitungszeit kann je nach folgenden Faktoren variieren:
• Verfügbarkeit bestimmter Medikamente/Produkte
• Rezeptprüfung, falls erforderlich
• Auftragsvolumen und betriebliche Einschränkungen
• Ihr Lieferort

1.3 Voraussichtliche Lieferzeiten

• Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt oder vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt.
• Diese sind Nur Richtwerte Es handelt sich nicht um garantierte Zusagen. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Leistung des Kurierdienstes, örtlichen Gegebenheiten und behördlichen Kontrollen variieren.

2. Versanddeckung

2.1 Inlandsversand (innerhalb Indiens)

2.1.1 Geeignete Standorte in Indien

• KSHITI Ayurveda liefert in die meisten Länder. funktionierende Postleitzahlen innerhalb IndiensVorbehaltlich der Verfügbarkeit im Kurier-/Logistikbereich und der lokalen Bestimmungen.
• Manche PIN-Codes sind aus betrieblichen oder regulatorischen Gründen möglicherweise nicht nutzbar. In solchen Fällen haben Sie folgende Möglichkeiten:
• An der Aufgabe der Bestellung gehindert werden, oder
• Lassen Sie sich von unserem Team informieren und erhalten Sie Alternativen (wie Stornierung oder Adressänderung).

2.1.2 Recht auf Änderung des Versicherungsschutzes

• Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl der von uns bedienten Standorte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu entfernen oder anzupassen.
• Die Verfügbarkeit bestimmter Versandoptionen (Standard/Express usw.) kann je nach Standort und Partner variieren.

2.2 Internationaler Versand (nur auf Anfrage)

2.2.1 Verfügbarkeit & Vorabbestätigung

• Internationaler Versand ist Standardmäßig nicht aktiviert auf der Plattform.
• Es wird angeboten nur auf Anfrage, nach explizite vorherige Bestätigung mit KSHITI Ayurveda per Telefon/E-Mail/anderer direkter Kommunikation.
• Wir behalten uns das Recht vor annehmen oder ablehnen Anfragen bezüglich internationalem Versand liegen in unserem alleinigen Ermessen.

2.2.2 Volle Verantwortung des Kunden

Für jede internationale Sendung auf Abruf erklären Sie (der Kunde) sich mit Folgendem einverstanden:

• Die Sendung wurde versendet ausschließlich auf eigenes Risiko und eigene VerantwortungDie
• Sie sind allein verantwortlich für die Überprüfung und Einhaltung aller Bestimmungen. Einfuhrgesetze, -bestimmungen und -beschränkungen in Ihrem Land oder Ihrer Region, einschließlich:
• Ob die Einfuhr von Ayurveda-Medikamenten oder verwandten Produkten erlaubt ist
• Anforderungen für Rezepte, Lizenzen oder Sondergenehmigungen
• Etwaige Mengen- oder Zutatenbeschränkungen

2.2.3 Kosten, Zölle und zusätzliche Gebühren

• Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit dem internationalen Versand sind von Ihnen zu tragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Internationale Kurier-/Versandkosten
• Zölle und Einfuhrsteuern
• Zölle
• Zuschläge oder Gebühren für abgelegene Gebiete
• Zollabfertigungs-/Bearbeitungsgebühren
• Etwaige zusätzliche Dokumentations- oder Abfertigungsgebühren, die von Behörden oder Logistikpartnern erhoben werden.
• Folgende Gebühren können anfallen:
• An der Kasse (sofern im Voraus bekannt),
• Bei Ihrer Ankunft in Ihrem Land, oder
• Direkt durch Zoll-/Logistikpartner.

2.2.4 Rechtliche und regulatorische Beschränkungen

• Viele Länder haben strenge Gesetze und Kontrollen bei der Einfuhr von Arzneimitteln, pflanzlichen Produkten und Gesundheitsartikeln.
• Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Folgendes beachten:
• Bestätigen Sie, dass der Import unserer Produkte legal in Ihrem Land, und
• Alle notwendigen Dokumente, Genehmigungen oder Rezepte von den örtlichen Behörden vorgeschrieben.
• KSHITI Ayurveda bietet keine Rechts-/Regulierungsberatung an. und wird die Rechtmäßigkeit der Sendung im Zielland nicht in Ihrem Namen prüfen.

2.2.5 Zoll, Beschlagnahme, Rücksendung oder Vernichtung

• Zoll- oder Aufsichtsbehörden können:
• Öffnen, prüfen oder halten Sie Ihre Sendung zurück.
• zusätzliche Gebühren erheben,
• Verzögerte Freigabe der Sendung,
• Beschlagnahmen, zurückgeben oder vernichten die Produkte, wenn sie diese als nicht konform einstufen.
• In alle derartigen SituationenSie stimmen zu, dass:
• KSHITI Ayurveda ist nicht haftbar für:
• Produktverlust
• Verzögerungen jeglicher Art
• Zusätzliche Gebühren, Bußgelder oder Strafen
• Jeglicher direkter, indirekter oder Folgeschaden
• Keine Rückerstattung, kein Ersatz, keine Entschädigung wird von KSHITI Ayurveda bereitgestellt für:
• Beschlagnahmte, vernichtete, zurückgesandte oder nicht zugestellte Sendungen aufgrund von Zoll-/Rechts-/Regulierungsmaßnahmen im Zielland.

2.2.6 Keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Verzögerung (Internationaler On-Demand-Service)

• Sobald die Sendung an den ausgewählten internationalen Kurier-/Logistikpartner übergeben wurde, Risikoübertragung auf SieDie
• KSHITI Ayurveda soll Wir übernehmen unter keinen Umständen die Verantwortung., für:
• Transportschäden
• Verlust, Diebstahl oder Fehlleitung der Sendung
• Verzögerungen aufgrund von Problemen beim Zoll, der Fluggesellschaft oder dem lokalen Kurierdienst
• Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung aufgrund von Fehlern lokaler Drittanbieter

2.2.7 Bestätigung vor der internationalen Bestellung

• Mit der Bestätigung einer internationalen On-Demand-Sendung erklären Sie ausdrücklich Folgendes:
• Du hast geprüft und bestätigt alle relevanten Gesetze und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
• Sie akzeptieren das KSHITI Ayurveda übernimmt keine Haftung für Verluste, Verzögerungen, Beschlagnahmungen, Strafen oder sonstige rechtliche Folgen. aus der Lieferung entstehen.
• Sie erklären sich damit einverstanden, alle zusätzlichen Gebühren/Kosten zu tragen, die auch nach dem Versand anfallen können.

3. Kommunikation & Nachverfolgung

3.1 Bestell- und Versandaktualisierungen

• Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie gegebenenfalls Aktualisierungen per SMS, E-Mail, WhatsApp oder anderen Kommunikationsmethoden (sofern zutreffend und verfügbar), einschließlich:
• Auftragsbestätigung
• Auftragsbearbeitungsstatus
• Versandbenachrichtigung
• Tracking-Details (falls verfügbar)
• Lieferbestätigung oder Ausnahmedetails

3.2 Tracking-Informationen

• Falls unser Kurier-/Logistikpartner eine Sendungsverfolgung anbietet, teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungs-ID oder den Link mit.
• Die Sichtbarkeit der Sendungsverfolgung und die Häufigkeit der Aktualisierungen hängen vom System des Kurierdienstes ab und liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle.

3.3 Kundenservice für Versandfragen

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Sendung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

• Telefon: +91 95978 51971
• E-Mail: hi@kshitiayurveda.com

Bitte teilen Sie Ihre Bestellnummer, registrierte Mobilnummer, Und Lieferadresse/Postleitzahl für schnellere Hilfe.

4. Mögliche Lieferverzögerungen

4.1 Mögliche Gründe für die Verzögerung

Die Lieferung kann sich aus verschiedenen Gründen verzögern, unter anderem aufgrund folgender Faktoren:

• Die von Ihnen angegebene Adresse ist falsch, unvollständig oder unklar.
• Inaktive oder nicht erreichbare Telefonnummer
• Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend.
• Logistische Einschränkungen oder operative Probleme mit Kurierpartnern
• Lokale Beschränkungen, Abriegelungszonen oder Regierungsanordnungen
• Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse oder andere Ereignisse höherer Gewalt
• Streiks, Feiertage oder Störungen im Verkehrsnetz
• Zollkontrollen und behördliche Überprüfung (insbesondere bei internationalen Sendungen)

4.2 Höhere Gewalt und unvorhergesehene Ereignisse

• KSHITI Ayurveda soll nicht haftbar sein für Verzögerungen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg, innere Unruhen, Pandemien usw.
• Im Falle längerer Verzögerungen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, uns mit unserem Logistikpartner abzustimmen und Sie auf dem Laufenden zu halten, jedoch können die Zeitpläne weiterhin ungewiss bleiben.

5. Lieferanforderungen

5.1 Verfügbarkeit an der Lieferadresse

• Bitte stellen Sie sicher, dass während des voraussichtlichen Lieferzeitraums jemand an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist.
• Der Lieferpartner kann Sie telefonisch kontaktieren; bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Mobiltelefonnummer korrekt und aktiv ist.

5.2 Liefernachweis & Verifizierung

• Das Kurierpersonal benötigt möglicherweise:
• Unterschrift auf Papier oder einem digitalen Gerät und/oder
• Einmalpasswort (OTP) Bestätigung und/oder
• Präsentation von gültiger Ausweis in bestimmten Fällen (für bestimmte Produkte, Bestellungen mit hohem Wert oder gemäß deren Richtlinien).

5.3 Akzeptable Ausweisdokumente (Indien)

Falls erforderlich, können folgende Identitätsnachweise akzeptiert werden:

• Aadhaar-Karte
• PAN-Karte
• Reisepass
• Führerschein
• Wählerausweis

5.4 Nicht zugestellte / verpasste Lieferungen

• Falls ein Zustellversuch fehlschlägt (z. B. Kunde nicht erreichbar, Adresse nicht gefunden), kann der Kurier gemäß seinen Richtlinien einen erneuten Zustellversuch unternehmen.
• Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, kann die Sendung möglicherweise zurück zum UrsprungSolche Fälle werden gemäß unseren Richtlinien behandelt. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie (Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte dieser Richtlinie.)

5,5 Meldung von Zustellungsproblemen

• Etwaige Probleme wie:
• Manipulation oder Beschädigung der Verpackung
• Falscher Artikel geliefert, oder
• Im Paket fehlende Artikel,
• müssen uns gemeldet werden innerhalb von 5 Tagen der Lieferung.
• Meldungen, die über diesen Zeitraum hinausgehen, können möglicherweise nicht untersucht oder durch Logistikpartner unterstützt werden, und wir können Ihnen gegebenenfalls nicht helfen.

6. Versandkosten

6.1 Berechnung der Gebühren

• Die Versandkosten (falls anfallend) hängen von Folgendem ab:
• Lieferort (Postleitzahl / Land für internationale On-Demand-Lieferungen)
• Gesamtbestellwert und Gewicht/Volumengewicht
• Serviceart (Standard/Express, falls verfügbar)
• Laufende Angebote, Aktionen oder Schwellenwerte für kostenlosen Versand

6.2 Anzeige an der Kasse

• Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt. vor Sie bestätigen und bezahlen die Bestellung.
• Mit Abschluss der Zahlung stimmen Sie den angezeigten Versandkosten zu.

6.3 Kostenloser Versand & Aktionen

• Gelegentlich bieten wir kostenlosen oder vergünstigten Versand für bestimmte Produkte, Warenwerte oder Aktionen an.
• Solche Angebote unterliegen besonderen Geschäftsbedingungen und gelten möglicherweise nicht für alle Bestellungen, Standorte oder Zahlungsmethoden.

6.4 Zusätzliche Gebühren für internationale Sendungen (auf Anfrage)

• Bei internationalen Sendungen auf Abruf können viele Gebühren direkt vom Kurierdienst oder Ihren örtlichen Behörden erhoben werden und nicht im Checkout sichtbar sein.
• Sie tragen die alleinige Verantwortung für diese Gebühren und alle weiteren Kosten, die nach dem Versand anfallen.

7. Dienstleistungen vs. versandfähige Produkte

7.1 Gesundheitsdienstleistungen

• KSHITI Ayurveda bietet Gesundheitsdienstleistungen wie die folgenden an:
• Ärztliche Beratungen (online, offline, per Chat, Audio, Video)
• Behandlungen und Verfahren in unserer/unseren Klinik(en)
• Hierbei handelt es sich nicht um physischen Versand, und daher sind nicht abgedeckt Diese Versandrichtlinie gilt für die Logistik, es können jedoch weiterhin separate Bedingungen für Buchung, Terminplanung und Stornierungen gelten.

7.2 Ayurveda-Medikamente und verwandte Produkte

• Diese Versandrichtlinie gilt speziell für Physikalische Arzneimittel und verwandte Produkte die zur Lieferung bestellt wurden.

8. Änderungen dieser Versandrichtlinie

• KSHITI Ayurveda behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu überarbeiten.
• Solche Änderungen werden mit der Aktualisierung am [Datum einfügen] wirksam. www.kshitiayurveda.com oder deren Subdomains.
• Ihre weitere Nutzung der Plattform und die Aufgabe neuer Bestellungen nach solchen Änderungen deuten darauf hin, dass Sie die aktualisierten Richtlinien akzeptieren.
• Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich dieser Versandrichtlinie oder Ihrer Sendung:

• Telefon: +91 95978 51971
• E-Mail: hi@kshitiayurveda.com
• Webseite: www.kshitiayurveda.com

Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen und Ihre Anliegen umgehend zu bearbeiten.