Servicevertrag

Diese Dienstleistungsvereinbarung („Vereinbarung“) wird zwischen KSHITI Ayurveda („Klinik“, „Wir“, „Uns“), mit Sitz in Coimbatore, Tamil Nadu, Indien, und Sie, der Benutzer/Patient („Sie“, „Nutzer“, „Patient“), der auf die über folgende Dienste bereitgestellten Dienste zugreift oder diese nutzt:

• Webseite: www.kshitiayurveda.com und seine Unterdomänen
• Telefon: +91 95978 51971
• E-Mail: hi@kshitiayurveda.com

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste und der Website unverzüglich einstellen.

1. UMFANG UND ART DER DIENSTLEISTUNGEN

1.1 Angebotene Dienstleistungen

KSHITI Ayurveda bietet Ayurvedische Gesundheitsdienstleistungen, was Folgendes umfassen kann:

• Arztkonsultationen:
• Persönliche (Offline-)Beratungen in unserer Klinik
• Online-/Telekonsultationen (Chat, Audio und Video)
• Ayurvedische Behandlungen und Verfahren
• Verschreibung und Abgabe/Lieferung von ayurvedischen Arzneimitteln (sofern zutreffend)
• Präventive Gesundheitsprogramme, Wellnessberatung und Lebensstilberatung auf der Grundlage ayurvedischer Prinzipien.

1.2 Wesen der ayurvedischen Pflege

• Die Diagnose, Beratung und Behandlung im Ayurveda basieren auf klassischen Ayurveda-Texten, klinischer Erfahrung und traditionellen Wissenssystemen.
• Unsere Ärzte sind qualifizierte Ayurveda-Praktiker und werden ihr professionelles Urteilsvermögen einsetzen, um geeignete Therapien und Medikamente zu empfehlen.
• Die Ergebnisse können von Person zu Person variieren; Keine Garantie für Heilung oder ein bestimmtes Ergebnis wird gemacht oder impliziert.

1.3 Einzelheiten zur Telekonsultation

• Online-Beratungen (Chat, Audio, Video) sind dazu gedacht, unterstützen, anleiten und nachfassen abhängig von Ihrem Zustand.
• In bestimmten Situationen kann Ihnen der Arzt raten, sich einer persönlichen körperlichen Untersuchung zu unterziehen, Untersuchungen durchzuführen oder Sie an einen anderen Spezialisten/ein anderes Zentrum zu überweisen.
• Eine Telekonsultation kann naturgemäß Einschränkungen mit sich bringen (z. B. keine körperliche Untersuchung, technische Probleme); Sie erkennen diese Einschränkungen an und stimmen zu, die Telekonsultation entsprechend zu nutzen.

2. BENUTZERBERECHTIGUNG UND PFLICHTEN

2.1 Teilnahmeberechtigung

• Du musst sein rechtlich kompetent um diesen Vertrag gemäß den geltenden Gesetzen Indiens abzuschließen.
• Für Minderjährige (in der Regel unter 18 Jahren) gilt Folgendes: Elternteil oder Erziehungsberechtigter müssen sich registrieren und in ihrem Namen konsultieren.

2.2 Genauigkeit der Informationen

Sie stimmen Folgendem zu:

• Bieten wahr, genau, vollständig und aktuell persönliche, medizinische und Kontaktdaten.
• Geben Sie alle relevanten medizinischen Vorgeschichten, aktuelle Medikamente, Allergien sowie frühere Untersuchungen oder Diagnosen an.
• Bitte informieren Sie uns umgehend über jegliche Änderungen Ihrer Kontakt- oder Gesundheitsdaten.

2.3 Verantwortungsvolle Nutzung der Dienste

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie:

• Nutzen Sie die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in einem respektvoll und nicht beleidigend Benehmen.
• Missbrauch oder Störungen der Website, des Terminvergabesystems, der Kommunikationskanäle oder jeglicher digitaler Plattform von KSHITI Ayurveda sind untersagt.
• Folgen Sie dem Behandlungsplan, Dosierungsanweisungen und Nachsorgeplan wie vom Arzt empfohlen, oder besprechen Sie Änderungen mit dem Arzt, bevor Sie die Therapie eigenmächtig ändern.

2.4 Notfall- und lebensbedrohliche Zustände

• Unsere Dienstleistungen (online oder offline) sind kein Ersatz für medizinische NotfallversorgungDie
• Bei akute oder lebensbedrohliche Zustände Bei Symptomen wie starken Brustschmerzen, Schlaganfall, schweren Verletzungen, Atembeschwerden, starken Blutungen usw. müssen Sie sich umgehend an den örtlichen Notdienst/das örtliche Krankenhaus wenden.
• KSHITI Ayurveda ist nicht haftbar für alle Folgen, die sich aus einer Verzögerung bei der Inanspruchnahme notfallmedizinischer Versorgung ergeben.

3. TERMINE, ZAHLUNGEN UND STORNIERUNGEN

3.1 Buchung & Bestätigung

• Termine für Beratungen und Behandlungen können über unsere Website, telefonisch oder über andere offizielle Kanäle von KSHITI Ayurveda gebucht werden.
• Die Bestätigung des Termins steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des Arztes und einer erfolgreichen Zahlung (sofern Gebühren anfallen).

3.2 Beratungs- und Servicegebühren

• Die Gebühren für Beratungen (online/offline), Eingriffe und Behandlungen werden auf der Website oder in der Klinik bekannt gegeben.
• Die Kosten können je nach Art und Dauer der Leistung, Komplexität der Erkrankung und Berufserfahrung des Arztes variieren.
• Alle Gebühren sind auf die angegebene Weise zu entrichten (Online-Zahlungssystem, UPI, Karte, Barzahlung in der Klinik usw.).

3.3 Rückerstattungen und Umbuchungen

• UmplanungJe nach Verfügbarkeit können Termine innerhalb des bei der Buchung mitgeteilten zulässigen Zeitfensters verschoben werden.
• Stornierungen/Nichterscheinen:
• Wenn Sie den Termin (online oder offline) zum vereinbarten Zeitpunkt nicht wahrnehmen oder ihn nach Ablauf der zulässigen Frist absagen, kann die Gebühr erhoben werden. teilweise oder vollständig nicht erstattungsfähig, gemäß unserer geltenden Richtlinie.
• Etwaige Fristen und Bedingungen für Rückerstattungen richten sich nach unseren internen Abrechnungs- und Zahlungsrichtlinien, die gegebenenfalls aktualisiert werden.
• Bei technischen Problemen während der Online-Sprechstunde (z. B. Verbindungsabbruch) können wir nach unserem Ermessen eine Terminverschiebung oder eine teilweise Anpassung anbieten, sofern dies möglich ist.

3.4 Steuern und Gebühren

• Alle Gebühren unterliegen den geltenden Bestimmungen. Steuern, Gebühren für Zahlungsdienstleister und gesetzliche Abgaben gemäß den Regierungsbestimmungen.

4. AYURVEDA-MEDIKAMENTE UND -PRODUKTE

4.1 Rezept und Abgabe

• Ayurvedische Arzneimittel können im Rahmen der Konsultation unter Einhaltung der indischen Gesetze und berufsständischen Richtlinien verschrieben werden.
• Sofern die Medikamente von KSHITI Ayurveda oder über angeschlossene Apotheken bereitgestellt werden, erfolgt dies gemäß den geltenden Vorschriften, Kennzeichnungsvorschriften und Verschreibungsnormen.

4.2 Anwendung und Sicherheit

• Sie stimmen zu Nehmen Sie die Medikamente genau nach Anweisung ein., in der empfohlenen Dosis und Dauer.
• Informieren Sie Ihren Arzt über alle Nebenwirkungen, neu auftretenden Symptome oder Probleme, die nach Beginn der Medikamenteneinnahme auftreten.
• Verschriebene Medikamente dürfen nicht an andere weitergegeben oder die Dosierung ohne Rücksprache mit einem Arzt eigenmächtig verändert werden.

4.3 Liefer- und Drittanbieterdienste

• Wenn Ihnen Medikamente zugesandt oder geliefert werden (entweder direkt von uns oder über Partnerapotheken/Logistikdienstleister), können Lieferzeiten und Servicequalität von Folgendem abhängen: DrittanbieterDie
• KSHITI Ayurveda übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, Transportschäden oder die Nichteinhaltung von Vereinbarungen durch externe Anbieter, wir werden jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um bei der Lösung von Problemen zu helfen.

5. Ärztliche Verantwortung und Haftungsbeschränkung

5.1 Professionelles Urteilsvermögen

• Unsere Ayurveda-Ärzte treffen ihre professionelle Beurteilung auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und der verfügbaren Untersuchungs-/Diagnosebefunde.
• Sie verstehen, dass Ayurveda ein eigenständiges Medizinsystem ist und die Ergebnisse von Person zu Person variieren können.

5.2 Keine Erfolgsgarantie

• Wir sind bestrebt, die bestmögliche Betreuung zu bieten. keine Garantie oder Gewährleistung wird für bestimmte Ergebnisse, Heilung oder Dauerhaftigkeit der Ergebnisse vergeben.
• Chronische Erkrankungen oder komplexe Krankheiten können eine Langzeitbehandlung, Kombinationstherapien oder eine gemeinsame Betreuung mit anderen medizinischen Systemen erfordern.

5.3 Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• KSHITI Ayurveda, seine Ärzte, Mitarbeiter, Eigentümer und Partner werden nicht haftbar sein für jegliche indirekte, zufällige, Folgeschäden oder besondere Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Dienste entstehen.
• Unsere gesamte Haftung, falls vorhanden, im Zusammenhang mit Ansprüchen aus Dienstleistungen (online/offline), Behandlungen oder der Nutzung der Website beträgt beschränkt auf den tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag für die konkrete Beratung/Dienstleistung, die Anlass zu diesem Anspruch gibt.

5.4 Nutzerverantwortung

• Sie sind dafür verantwortlich, ärztliche Ratschläge zu befolgen, Nachsorgetermine wahrzunehmen, Medikamente wie verordnet einzunehmen, empfohlene Tests durchführen zu lassen und den Arzt unverzüglich über Veränderungen Ihres Gesundheitszustands zu informieren.
• Nichteinhaltung, unvollständige Offenlegung von Informationen oder Verzögerungen bei der Inanspruchnahme zusätzlicher medizinischer Versorgung können sich auf die Ergebnisse auswirken, für die KSHITI Ayurveda nicht haftbar gemacht werden kann.

6. Datenschutz, Vertraulichkeit und Datensicherheit

6.1 Vertraulichkeit von Gesundheitsinformationen

• Alle von Ihnen mitgeteilten medizinischen und persönlichen Informationen werden wie folgt behandelt: vertraulichDie
• Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Ärzte, Therapeuten und an Ihrer Behandlung beteiligte Betreuungskräfte beschränkt, und zwar nach dem Need-to-know-Prinzip.

6.2 Datenerfassung und -nutzung

Wir können folgende Daten erheben und verarbeiten:

• Persönliche Identifikationsdaten (Name, Kontaktdaten, demografische Daten)
• Krankengeschichte, Konsultationsberichte, Rezepte, Behandlungsnotizen und Berichte
• Technische Informationen (IP-Adresse, Gerätedetails, Nutzungsanalysen) bei der Nutzung unserer Website.

Diese Daten können verwendet werden für:

• Bereitstellung und Verbesserung von Gesundheitsdienstleistungen
• Terminmanagement, Abrechnung und Kommunikation
• Interne Analysen, Qualitätskontrolle und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.

6.3 Datenspeicherung und -sicherheit

• Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
• Allerdings ist kein System völlig sicher; mit der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die mit der elektronischen Übertragung und Speicherung verbundenen Risiken.

6.4 Informationsaustausch

Wir können Informationen weitergeben:

• Mit anderen Gesundheitsdienstleistern oder Diagnosezentren, nur mit Ihrer Zustimmung oder soweit dies für Ihre Behandlung vernünftigerweise erforderlich ist.
• Gegenüber Rechts- oder Aufsichtsbehörden, sofern dies nach geltendem Recht oder durch Gerichtsbeschluss erforderlich ist.
• Mit Dienstleistern (IT, Abrechnung, Logistik), die entsprechenden Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzrichtlinie (sofern auf der Website separat angegeben).

7. Nutzung von Websites und digitalen Plattformen

7.1 Inhalte und Lehrmaterialien

• Die Informationen auf www.kshitiayurveda.com und seinen Subdomains (Artikel, Blogs, Videos usw.) sind in erster Linie für Bildungszwecke und Informationszwecke und sollte nicht als Ersatz für eine persönliche Beratung durch einen qualifizierten Arzt angesehen werden.

7.2 Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte, Marken, Logos, Designs und Materialien auf der Website sind urheberrechtlich geschützt. geistiges Eigentum von KSHITI Ayurveda oder deren Lizenzgeber.
• Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Inhalte kopieren, vervielfältigen, verbreiten oder kommerziell nutzen.

7.3 Verbotene Aktivitäten

Sie stimmen zu, Folgendes zu unterlassen:

• Der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder Daten zu verschaffen.
• Einschleusen von Viren, Malware oder anderem schädlichen Code.
• Verwenden Sie automatisierte Tools (Bots, Crawler), um ohne Erlaubnis Daten zu sammeln.

8. Kündigung, Aussetzung und Verweigerung der Dienstleistung

8.1 Unser Recht zur Aussetzung/Kündigung

KSHITI Ayurveda behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen:

• Beratungen oder Dienstleistungen ablehnen, aussetzen oder beenden
• Beschränken Sie Ihren Zugriff auf die Website oder die Klinikdienste

aus Gründen wie (aber nicht beschränkt auf):

• Beleidigendes, bedrohliches oder unangemessenes Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder Ärzten
• Missbrauch von Rezepten, Medikamenten oder medizinischen Berichten
• Verstoß gegen diese Vereinbarung oder geltende Gesetze
• Verdacht auf betrügerische oder ungesetzliche Aktivitäten.

8.2 Ihr Recht auf Beendigung

• Sie können die Nutzung unserer Dienste oder unserer Website jederzeit einstellen.
• Jedoch jede ausstehende ZahlungenVerpflichtungen aus früheren Dienstleistungen und anwendbare rechtliche Verantwortlichkeiten wird weiterhin in Kraft bleiben.

9. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

9.1 Anwendbares Recht

• Diese Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen des [Gesetzes/der Gesetzgebung] und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen. Gesetze IndiensDie

9.2 Zuständigkeit

• Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder den Dienstleistungen von KSHITI Ayurveda entstehen, unterliegen den folgenden Bestimmungen: Ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Coimbatore, Tamil Nadu, Indien., sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

9.3 Streitbeilegung

• Die Parteien sollen zunächst versuchen, Streitigkeiten gütlich durch Gespräche in gutem Glauben beizulegen.
• Falls Streitigkeiten nicht beigelegt werden können, können sie einem Schiedsgericht oder anderen Rechtsbehelfen gemäß geltendem Recht vorgelegt werden.

10. Änderungen dieser Vereinbarung

• KSHITI Ayurveda behält sich das Recht vor modifizieren, aktualisieren oder ersetzen Jeder Teil dieser Servicevereinbarung kann jederzeit geändert werden.
• Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf www.kshitiayurveda.com veröffentlicht oder über andere offizielle Kanäle bekannt gegeben werden.
• Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Folgendes dar: Annahme der aktualisierten BedingungenDie

11. KONTAKTDATEN

Bei Fragen, Unklarheiten oder Bedenken bezüglich dieser Servicevereinbarung oder unserer Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an:

• KSHITI Ayurveda
• Coimbatore, Tamil Nadu, Indien
• Telefon: +91 95978 51971
• E-Mail: hi@kshitiayurveda.com
• Webseite: www.kshitiayurveda.com